Aprova Concursos - Simulado Express

Com base nos trechos " ( ... ) situação do caipira brasileiro, abandonado pelos poderes públicos às doenças, ao atraso econômico, educacional e à indigência política." (linhas de 5 a 7 do texto 1) e "Mas Lobato achava necessário mobilizar não apenas as elites que seus artigos jornalísticos alcançavam." (linhas 42 e 43 do texto 2), é correto inferir que

as elites e a população em geral tinham o mesmo acesso aos jornais que estavam em circulação no contexto da época.

os níveis educacionais, políticos e econômicos da elite e da população em geral sempre foram semelhantes na linha de desenvolvimento histórico brasileiro.

a expressão "poderes públicos" representa, no texto, o significado literal de "elites que seus artigos jornalísticos alcançavam".

há correlação direta, no contexto brasileiro, entre doenças e atraso econômico, político e educacional.

a mobilização proposta por Lobato serviria apenas para provocar a rebelião da população adoecida e uma consequente instabilidade política.

Texto para responder à questão.

Acerca das relações que se estabelecem em “Esta parceria entre o Estado e a sociedade civil é essencial para a criação de um novo referencial que veja na segurança espaço importante para a consolidação democrática e para o exercício de um controle social da segurança.” (linhas de 8 a 12), as quais permitem a compreensão das ideias do autor em relação ao problema da segurança pública, assinale a alternativa correta.

a) A criação de um novo referencial de segurança e a consolidação da democracia são consequências da parceria entre o Estado e a sociedade civil.

b) A criação de um novo referencial de segurança é causa da consolidação democrática e do exercício de um controle social.

c) A criação de um novo referencial de segurança e a consolidação democrática são a finalidade da parceria entre o Estado e a sociedade civil.

d) A criação de um novo referencial de segurança explica o quão essencial é a parceria entre o Estado e a sociedade civil.

e) A criação de um novo referencial de segurança exemplifica a consolidação democrática e o exercício de um controle social de segurança pública.

Tendo em vista a perspectiva do texto e a importância da leitura para a comunidade escolar, é relevante a reflexão quanto às causas das dificuldades de compreensão de um texto. Assinale a alternativa que menciona as causas dessas dificuldades.

a) Falta de livros na biblioteca da escola e dificuldade no nível de decodificação dos textos literários.

b) Ausência de autores atuais que despertem o interesse dos estudantes e a pobreza lexical.

c) Escassez ou pouco domínio de estratégias de compreensão e reduzidos conhecimentos prévios.

d) Seleção de obras da cultura popular por parte dos professores e escassez de estratégias metacognitivas para o controle da compreensão.

e) Ausência de autores na atualidade que escrevam em norma padrão e utilizem-se de vocabulário mais amplo e sintaxe mais elaborada.

Conforme as informações do texto e as relações entre elas, é correto afirmar que

Bill Moore, já casado, era um soldado que lutava na II Guerra Mundial quando escreveu a carta para a sua esposa.

Ilene Ortiz, que costumava ouvir artistas antigos, encontrou a carta escrita por Bill Moore em um brechó quando procurava discos de vinil.

Milena Gale, filha de Bill, provavelmente não sabia da existência das cartas que o seu pai escrevera.

Bill Moore e Bernadean, falecida em 2010, viveram 63 anos casados e tiveram três filhos.

Bill Moore, assim que terminou de escrever a carta endereçada à esposa, chorou de amor e de saudade do tempo em que ambos eram jovens.

Assinale a alternativa que, na tentativa de reunir em um só período as duas partes que compõem o texto, reproduz uma mensagem compatível com a original.

Acione a Ouvidoria da Arcon-PA, mesmo que você não tenha problemas com serviços regulados e fiscalizados por nossa Agência, a fim de que possamos esclarecer tais dúvidas e conhecer os seus direitos.

Somente quando você tiver alguma dúvida acerca de serviços regulados ou fiscalizados pela Arcon-PA, ligue para a nossa Ouvidoria para que os seus direitos sejam esclarecidos.

Com o intuito de esclarecer as suas dúvidas e conhecer os seus direitos, caso você esteja naquela situação, entre em contato com a Ouvidoria da Arcon-PA.

Caso você tenha problemas com serviços regulados e fiscalizados pela Arcon-PA, entre em contato com a nossa Ouvidoria para esclarecer dúvidas e conhecer os seus Direitos.

Os seus problemas com serviços prestados pela Arcon-PA serão resolvidos assim que você acionar a nossa Ouvidoria para tirar dúvidas e conhecer os seus direitos.

Texto para responder à questão.

Em relação aos aspectos semânticos e gramaticais do texto, assinale a alternativa correta.

a) As primeiras moedas de que se têm registros tiveram seus valores determinados apenas pelos materiais empregados em suas confecções.

b) Os parênteses (linhas 12 e 13) retificam o significado ordinariamente atribuído às palavras “rebanho” e “gado miúdo”.

c) A omissão da preposição “com” (linha 4) provocaria alteração do sentido do texto, mas preservaria a correção gramatical do período.

d) As aspas empregadas ao longo do texto servem para isolar palavras ou expressões estrangeiras.

e) A forma verbal “desejavam” (linha 17) denota concordância com a expressão “As características” (linha 16).

No que se refere às regras de pontuação e de ortografia vigentes, é correto afirmar que, na(s) linha(s)

26, considerando-se a divisão silábica do vocábulo “reconhecimento", tem-se assim a correta separação: re-con-he-ci-men-to.

25, substitui-se corretamente o vocábulo “porque" pela forma por que, visto que essa conjunção introduz uma pergunta indireta.

17 e 18, em “como se disse mais acima; entretanto, quando", empregam-se corretamente dois-pontos no lugar do ponto e vírgula, já que se introduz uma explicação nesse trecho.

12, faz-se correta a substituição do ponto final que antecede a conjunção “Porque" por vírgula, efetuando-se também as devidas adequações.

1, a vírgula que sucede a expressão “Entre todos os soberanos" é facultativa.

Texto 2 para responder à questão.

Considerando as regras de pontuação vigentes, assinale a alternativa que reescreve corretamente a oração “Segundo ele, nos primeiros sete meses de 2018, a corrente de comércio do País com o mundo aumentou 13%, acompanhando o avanço de 12% da produção industrial no primeiro semestre.” (linhas de 7 a 10).

a) Nos primeiros sete meses de 2018, a corrente de comércio do País, com o mundo, aumentou 13% segundo ele, acompanhando o avanço de 12% da produção industrial no primeiro semestre.

b) Segundo ele, a corrente de comércio do País com o mundo aumentou 13% nos primeiros sete meses de 2018, acompanhando, o avanço de 12% no primeiro semestre, da produção industrial.

c) Segundo ele, a corrente de comércio do País com o mundo aumentou 13% no primeiro semestre, acompanhando o avanço de 12%, da produção industrial, nos primeiros sete meses de 2018.

d) A corrente de comércio do País com o mundo aumentou 13% nos primeiros sete meses de 2018, segundo ele, acompanhando o avanço de 12% da produção industrial no primeiro semestre.

e) Nos primeiros sete meses de 2018, a corrente de comércio do País, segundo ele, com o mundo aumentou 13%, acompanhando, o avanço de 12%, no primeiro semestre, da produção industrial.

Quanto às regras de ortografia e de pontuação vigentes, considere o período “Enquanto lia a carta, as lágrimas rolavam em seu rosto numa mistura de amor e saudade." (linhas de 20 a 22) e assinale a alternativa correta.

a) O uso da vírgula entre as orações é opcional.

A redação Enquanto lia a carta, as lágrimas rolavam em seu rosto por que sentia um misto de amor e saudade. poderia substituir a original.

O uso do hífen seria obrigatório, caso o prefixo re fosse acrescentado ao vocábulo “lia".

d) Caso a ordem das orações fosse invertida, o uso da vírgula entre elas poderia ser dispensado.

e) Assim como o vocábulo “lágrimas”, devem ser acentuados graficamente rúbrica, filântropo e lúcida.

Acerca das relações de concordância e de regência estabelecidas no texto, assinale a alternativa que apresenta a análise correta.

O verbo haver, encontrado na linha 1, só permanece no singular por apresentar significação temporal, visto que, no respectivo valor existencial, precisa concordar com o sujeito da frase.

O trecho “a tendência de queda na incidência da infecção" (linhas 3 e 4) pode ser reescrito corretamente em a tendência de queda à incidência da infecção, uma vez que a regência do nome “incidência" aceita a preposição “a".

No trecho “somente a cidade de São Paulo contabilizou 694 casos" (linhas 5 e 6), o verbo contabilizar poderia concordar corretamente com a expressão “694 casos", pois há ambiguidade quanto ao sujeito da oração.

No trecho “o aumento nos casos da doença, que ataca o fígado" (linhas 10 e 11), o verbo atacar deve ser flexionado no plural, por concordar com “casos".

No trecho “começou na Inglaterra" (linha 14), a concordância do verbo se dá com a ideia de registrar alguma coisa, apresentada no período anterior, justificando, assim, o uso do singular na conjugação.

Com relação à pontuação, seria mantida a correção caso, no trecho “Foi o Parede quem me sugeriu escrever esta carta e foi o seu Almeida quem reforçou a ideia, lembrando que para ser escritor precisa treinar muito, que nem jogador de futebol, e uma boa forma de treinar pra escritor é escrevendo carta, ele me disse.” (linhas de 39 a 43), fosse inserida(o)

a) uma vírgula após “Parede”.

b) uma vírgula após “Parede” e outra após a primeira ocorrência da palavra “carta”.

c) uma vírgula após a primeira ocorrência da palavra “que” e outra após “escritor”.

d) uma vírgula após a primeira ocorrência da palavra “que”.

e) ponto e vírgula após “muito”.

Assinale a alternativa que, em conformidade com as regras vigentes de acentuação gráfica, pontuação e ortografia, reproduz uma mensagem compatível com a do texto.

a) Alguém ligou atráz de você oferecendo benefício da Previdência? Tome cuidado. Por que? Por que isso é fralde.

b) Uma pessoa ligou para você oferecendo benefício da Previdência? Isso é falcatrua. Haja com cuidado.

c) Sempre que alguém ligar para você com oferta de benefício da Previdência, isso é golpe. Por tanto, tome cuidado.

d) Toda vêz que alguém ligar para você oferecendo benefício da Previdência, isso é fraude. Por isso, conseqüentemente, tome cuidado.

e) Alguém ligou para você oferecendo benefício da Previdência? Isso é fraude. Tome, pois, cuidado.

De acordo com a norma-padrão e as questões gramaticais que envolvem o texto, assinale a alternativa correta.

Se o termo sublinhado no trecho “investindo verbas cada vez mais polpudas nas publicidades de remédios" (linhas 3 e 4) fosse substituído pelo vocábulo vultosas, o sentido original do texto estará preservado.

O período "Os laboratórios não perderam a oportunidade,investindo verbas cada vez mais polpudas nas publicidades de remédios."(linhas 2 a 4) não poderia ser substituído corretamente pela redação Os laboratórios não perderam a oportunidade,investindo verbas cada vez mais polpudas nas publicidades de remédios, pois esta exemplifica algum erro do ponto de vista das regras de pontuação.

Os vocábulos sublinhados no trecho "para que seus anúncios, tal e qual impressos, fossem lidos ao vivo no rádio entre um programa e outro." (linhas de 5 a 7) poderiam ser substituídos, respectivamente, pelas construções afim de e relidos, sem alterar o sentido do trecho.

A forma verbal "entrou" deveria ser mantida caso o trecho sublinhado na oração "quando entrou em cena a moda dos jingles" (linhas 7 e 8) fosse substituído pelo vocábulo certos.

A construção bastantes, caso fosse necessário, poderia ser empregada corretamente no lugar do termo sublinhado no trecho "os reclames vinham em tons já mais criativos" (linhas 8 e 9).

Assinale a alternativa que corresponde ao termo com o qual a forma verbal “virou” (linha 22) concorda em número.

a) “nosso técnico” (linha 20)

b) “Professor” (linha 20)

c) “ele” (linha 21)

d) “todo técnico” (linha 22)

e) “professor” (linha 22)

Texto para responder à questão.

Suponha que a psicóloga Marieke Liema, a serviço da Universidade Estadual de Goiás, estivesse interessada em realizar entrevistas com detentos de alguns presídios goianos e que, para isso, fosse necessário emitir um expediente ao Diretor-Geral de Administração Penitenciária do Estado de Goiás, com a finalidade de apresentar a proposta e solicitar a realização do trabalho. De acordo com as normas prescritas pelo Manual de Redação da Presidência da República, nesse contexto comunicativo, a suposta correspondência

deveria dispensar o uso do vocativo, pois, no corpo do texto, seria citado o nome do destinatário.

poderia ser escrita em linguagem informal, pois os interlocutores estariam em um mesmo nível hierárquico.

deveria conter, no texto do local e da data da expedição do documento, a estrutura Cidade-UF, XX/XX/XX.

deveria apresentar o fecho alinhado à margem esquerda da página.

poderia, preferencialmente, apresentar na introdução a construção Tenho a honra de informar que.

Determinado operador, pessoa natural que realizou o tratamento de dados pessoais em nome de controlador, pessoa jurídica de direito público, em razão do exercício de atividade de tratamento de dados pessoais, causou dano patrimonial e moral a Caio, tendo sido comprovada, judicialmente, a violação à legislação de proteção de dados pessoais.

A partir da legislação em vigor, é correto afirmar que:

a) a responsabilidade pelos danos causados pelo tratamento, quando descumpridas as obrigações da legislação de proteção de dados, é do controlador, respondendo o operador subsidiariamente;

b) o operador responde solidariamente pelos danos causados pelo tratamento quando descumprir as obrigações da legislação de proteção de dados ou quando não tiver seguido as instruções lícitas do controlador, equiparando-se ao controlador, inexistindo casos de exclusão de responsabilidade;

c) o exercício de atividade de tratamento de dados pessoais que cause dano patrimonial, moral, individual ou coletivo, quando violada a legislação de proteção de dados pessoais, enseja o dever de reparação;

d) os controladores que estiverem diretamente envolvidos no tratamento de dados pessoais que causar dano patrimonial, moral, individual ou coletivo, respondem subsidiariamente;

e) o direito de regresso contra os demais responsáveis é conferido apenas ao encarregado, na medida de sua participação no evento danoso.

Conjuntos de dados identificados de pessoas são úteis em pesquisas, ao mesmo tempo que são motivo de preocupação em relação à privacidade das pessoas naturais envolvidas. A classificação de atributos identificadores ajuda a priorizar atividades de desidentificação para alavancar a pesquisa sob a observância da LGPD.
São exemplos: a) de identificadores explícitos, b) de identificadores sensíveis e c) de quasi identificadores:

a) a) CNH – Carteira Nacional de Habilitação, b) número do telefone celular e c) endereço;

b) a) CPF – Cadastro de Pessoas Físicas, b) quadro clínico e c) gênero;

c) a) RG – Registro Geral, b) escolha política e c) registro de doença rara;

d) a) data de nascimento, b) endereço de e-mail e c) endereço;

e) a) CPF – Cadastro de Pessoas Físicas, b) município de residência e c) time de futebol preferido.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais faz distinção entre dados pessoais e dados pessoais sensíveis. Assinale um tipo de dado que não se enquadra na categoria de dados sensíveis.

a) Convicção religiosa.

b) Dados biométricos.

c) Data de nascimento.

d) Filiação a sindicatos.

e) Origem étnica.

A diretora de recursos humanos de uma empresa fabricante de móveis quer adotar indicadores para avaliar o desempenho operacional dos processos sob responsabilidade da sua área. Seriam indicadores adequados, entre outros:

a) salário médio por empregado e turnover global;

b) passivo trabalhista total e retorno médio por empregado;

c) índice de preenchimento de vagas no prazo e percentual de remuneração variável sobre os salários;

d) índice de retenção e número total da força de trabalho;

e) índice de empregados de alta performance e absenteísmo total.

Um gerente de uma empresa de grande porte e diversificada está participando do processo de planejamento estratégico da organização em que trabalha. O gerente recebeu a incumbência de realizar uma análise do portfólio de negócios da empresa, a fim de subsidiar as decisões sobre as estratégias de nível corporativo.

Para tal, uma ferramenta gerencial adequada seria:

a) modelo das cinco forças competitivas de Porter;

b) análise PEST;

c) matriz de Ansoff;

d) análise SWOT;

e) matriz GE/McKinsey.

Na festa de fim de ano de uma sociedade empresária, durante a etapa de premiação, um dos gestores recebeu um prêmio por ter conseguido desenvolver a melhor equipe da empresa, com integrantes participativos que apresentavam ideias para novos projetos.

Assinale a opção que apresenta o tipo de habilidade que possibilitou a premiação do gestor.

a) Técnica.

b) Conceitual.

c) Humana.

d) Pericial.

e) Artística.

"Os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque concordam com certos preceitos que consideram legítimos e dos quais deriva o comando."

O fragmento acima apresenta o conceito de

a) autoridade carismática.

b) autoridade tradicional.

c) autoridade burocrática.

d) autoridade feudal.

e) autoridade patrimonial.

Na análise dos ambientes interno e externo, a equipe de

planejamento de uma organização pública do poder judiciário

estadual optou pelo uso da matriz SWOT, também conhecida

como análise FOFA, que contempla as forças, fraquezas,

oportunidades e ameaças.

Como uma fraqueza (weakness), a equipe poderia indicar:

a inexistência de um projeto de gestão do conhecimento diante do avanço da aposentadoria de servidores;

a autorização pelo poder executivo para realização de novos concursos para contratação de servidores;

a perspectiva de baixo crescimento do PIB nacional e estadual;

o avanço da tecnologia da informação para a virtualização dos processos;

o crescimento da cultura de judicialização na sociedade.

Detrminado órgão público realizou uma pesquisa de satisfação dos funcionários. Os resultados indicam que os funcionários não estão satisfeitos no trabalho. A área de recursos humanos não compreende o motivo dessa situação – afinal, os salários estão de acordo com os praticados no mercado, os funcionários têm estabilidade no emprego e o relacionamento com as chefias é bom.

Pela teoria de motivação dos dois fatores, de Herzberg, uma explicação para essa situação seria:

a) salários, estabilidade e bom relacionamento com a chefia são fatores higiênicos que não garantem satisfação;

b) salários, estabilidade e bom relacionamento com a chefia são fatores motivacionais que não estão sendo atendidos a contento;

c) estabilidade é um fator higiênico que não garante satisfação; salários e bom relacionamento com a chefia são fatores motivacionais que não estão sendo atendidos a contento;

d) salários e estabilidade no emprego são fatores higiênicos que não estão sendo atendidos a contento; relacionamento com a chefia é um fator motivacional fora do controle da organização;

e) estabilidade é um fator motivacional fora do controle da organização; salário é um fator higiênico que não garante satisfação; relacionamento com a chefia é um fator motivacional que não está sendo atendido a contento.

Em uma equipe de trabalho de quatro pessoas, o funcionário A é objetivo e prático - como A afirmou, “quem organiza a equipe, estabelece os objetivos e faz tudo acontecer, sou eu”. O funcionário B prefere verificar todos os fatos e números para evitar erros e inconsistências com as políticas organizacionais. O funcionário C tende a não impor seus pontos de vista, buscando obter o máximo de informações antes de tomar suas decisões – influenciando a equipe a buscar mais informações antes de as decisões importantes serem tomadas. O funcionário D, o mais experiente do grupo, abraça as novas ideias e busca recursos para implementá-las.
Os papéis que A, B, C e D desempenham na equipe são, respectivamente, de:

a) criador/inovador; impulsor/organizador; assessor/desenvolvedor; conclusor/produtor;

b) assessor/desenvolvedor; defensor/mantenedor; controlador/inspetor; impulsor/organizador;

c) impulsor/organizador; controlador/inspetor; relator/conselheiro; explorador/promotor;

d) explorador/promotor; relator/conselheiro; assessor/desenvolvedor; impulsor/organizador;

e) controlador/inspetor; assessor/desenvolvedor; conector; conclusor/produtor.

A base fundamental do trabalho de cada gestor, seja no nível estratégico, tático ou operacional, reside em sua equipe — principal ferramenta e unidade de ação para alcançar os objetivos organizacionais.

Acerca de uma equipe de elevado desempenho, é correto afirmar que

a) uma equipe de alto desempenho é formada exclusivamente por indivíduos com habilidades idênticas, garantindo maior previsibilidade no trabalho

b) o trabalho em equipe deve ser individualizado, evitando a colaboração excessiva para que cada membro possa focar em sua própria função sem interferências

c) o respeito e a confiança entre os membros da equipe são fundamentais, pois fortalecem os relacionamentos e favorecem um ambiente colaborativo

d) a comunicação dentro da equipe deve ser limitada apenas ao necessário, evitando discussões frequentes para aumentar a produtividade

e) a autoavaliação da equipe deve ocorrer apenas quando há problemas, evitando desperdício de tempo com revisões constantes do desempenho

Em todas as áreas de uma organização, os administradores exercem funções de planejamento, organização, direção e controle. É uma atividade de organização na área de finanças:

avaliação do desempenho financeiro da organização;

elaboração de projetos de investimento;

implementação de política de participação nos lucros;

aplicação dos recursos financeiros;

controle dos custos de produção.

Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são administradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam ser confundidos.

A liderança é melhor definida da seguinte forma:

a) ordem, consistência e direção por meio de planejamento;

b) capacidade de influenciar pessoas para atingir metas;

c) cargo de direção em uma organização;

d) referência técnica ou autoridade no assunto;

e) capacidade de agradar os funcionários e manter um bom clima organizacional.

Pedro, funcionário de uma organização pública, não se mostra satisfeito com o trabalho. No entanto, seu chefe reconhece que ele desempenha suas atribuições com responsabilidade e com a qualidade exigida. Quando perguntado por que continua a trabalhar na organização, em vez de buscar outras oportunidades, Pedro respondeu: “Não procuro outro emprego porque ganho bem e não há boas oportunidades no mercado, no momento”.
O comprometimento de Pedro em relação à organização é do tipo:

a) normativo;

b) utilitário;

c) objetivo;

d) instrumental;

e) coercitivo.

Ana é uma administradora concursada que trabalha há um ano na área financeira de certa empresa pública. Antes disso, ela trabalhou por cinco anos em um banco privado, mas decidiu fazer concurso público por buscar mais estabilidade na vida profissional. Ao optar por trabalhar na empresa pública, Ana renunciou à remuneração 20% mais alta que recebia no banco – mesmo assim, ela estava satisfeita e motivada com o novo trabalho. Recentemente, Ana soube que o banco implantou uma política de pagamento por desempenho que elevou a remuneração dos empregados em até 60%, enquanto a sua remuneração é a mesma desde que ingressou na empresa pública. Agora, ela avalia que deveria ter permanecido no banco, pois sua dedicação e esforço no trabalho são iguais no banco e na empresa atual. Ana ficou desmotivada com o trabalho na empresa pública e pensa em voltar para o mercado financeiro.

Com base na teoria motivacional da Equidade/Justiça Organizacional, a situação ilustra uma percepção de inequidade a partir do ponto de referência:

a) outro-interno;

b) outro-externo;

c) próprio-outro;

d) próprio-interno;

e) próprio-externo.

Uma fabricante de eletrodomésticos investiu fortemente na atualização tecnológica de sua linha de produção. Essa atualização seguiu-se a uma mudança na estratégia da empresa, que buscou renovar a imagem da marca. A mudança na tecnologia implicou a redução do número de pessoas na linha de montagem, com demissões, realocação de pessoal para outras áreas e funções e necessidade de desenvolvimento de novas competências. Recentemente, a alta direção da empresa comunicou a todos os funcionários que “está nascendo uma nova empresa, nada será como antes”. Poucas semanas após a comunicação da alta direção, uma pesquisa de clima revelou a insatisfação dos funcionários, a falta de confiança nas lideranças, a incerteza em relação ao futuro e a percepção de que as mudanças não trariam melhorias significativas para os funcionários. A alta direção interpretou que havia uma resistência às mudanças na empresa e ameaçou demitir os funcionários que haviam sido realocados da linha de montagem para outras áreas. A tática utilizada para reduzir a resistência e uma de suas vantagens são, respectivamente:

a) cooptação; baixo custo;

b) manipulação; fácil obtenção de apoio;

c) decisão; baixo custo;

d) comunicação; rapidez;

e) coerção; fácil obtenção de apoio.

Após o falecimento de seu pai, Genivaldo assume o controle da empresa da família e decide implementar mudanças na gestão.
Com base nos conhecimentos adquiridos em seu MBA, opta por adotar o estilo de liderança transformacional.

Com base nesse estilo de liderança, é correto afirmar que Genivaldo terá como comportamento:

Estimular os colaboradores a pensarem de forma crítica, questionando o status quo e desenvolvendo soluções criativas para os problemas organizacionais.

Centralizar o poder e a tomada de decisão, concentrando as escolhas nas mãos da liderança, com o objetivo de agilizar os
processos e promover ações mais céleres.

Definir recompensas para o desempenho desejado, estabelecendo uma relação de troca pelo cumprimento das
metas.

Valorizar a disciplina, o cumprimento rigoroso de regras e procedimentos internos, mantendo a ordem e a padronização
das atividades.

Monitorar constantemente os processos, intervindo apenas quando identificar desvios de desempenho.

Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os administradores exercem as funções administrativas, que correspondem às etapas do processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar. Considere as seguintes afirmativas sobre algumas atividades gerenciais e as funções administrativas:

I. o estabelecimento de metas a funcionários está relacionado à função organização;
II. a elaboração de orçamentos está relacionada à função organização;
III. a atribuição de bônus por produtividade está relacionada à função direção;
IV. o desenho de cargos está relacionado à função planejamento.

Está correto o que se afirma em

a) III, apenas;

b) IV, apenas;

c) II, IV, apenas;

d) II, III e IV, apenas;

e) I, II, III e IV.

Em relação ao conceito de cultura organizacional, assinale a afirmativa correta.

a) Abrange os elementos não observáveis, como histórias e heróis.

b) Representa apenas os aspectos tangíveis de uma organização, como artefatos e símbolos.

c) Consiste em características únicas e imutáveis de uma organização.

d) Possui como essência os pressupostos básicos e crenças estabelecidas pela organização.

e) Manifesta-se fundamentalmente em organizações da indústria criativa.

Em um país, três empresas do setor elétrico formaram uma associação com o objetivo de pressionar o governo para alterar a legislação ambiental relativa à construção de hidrelétricas. Esse tipo de estratégia organizacional voltada para alterar o ambiente externo é conhecida como:

a) cooptação;

b) fusão;

c) monitoramento do ambiente;

d) transposição de fronteiras;

e) coalização.

Ao decidir mudar um modelo de gestão de uma organização, o gestor precisar estar ciente de que a adaptação simultânea da cultura organizacional será um fator fundamental para o sucesso dessa empreitada.

Com base nisso, caso um gestor decida implementar um modelo de gestão por processos em organização, espera-se que determinadas características da cultura organizacional sejam visadas, como

a) a redução de níveis hierárquicos, a promoção de equipes de trabalho e o incentivo à multifuncionalidade.

b) o aumento dos níveis hierárquicos, a promoção de equipes de trabalho e a ênfase em funções e tarefas.

c) o aumento dos níveis hierárquicos, a extinção das equipes de trabalho e o incentivo à multifuncionalidade.

d) a redução de níveis hierárquicos, a extinção das equipes de trabalho e a ênfase em funções e tarefas.

e) a redução de níveis hierárquicos, a extinção de equipes de trabalho e o incentivo à multifuncionalidade.

O diretor da área comercial de uma empresa quer que os vendedores tenham maior autonomia de decisão, como forma de responder às variadas demandas dos clientes. Ele acredita que a descentralização nas decisões dará maior rapidez na resposta aos clientes e também maior motivação aos vendedores.

No entanto, a descentralização também tem desvantagens, entre elas:

a) sobrecarga no trabalho decisório dos chefes;

b) dificuldade de responsabilização dos funcionários;

c) perda de uniformidade nas decisões;

d) perda na qualidade das decisões;

e) lentidão no feedback sobre a qualidade do trabalho junto aos clientes.

Um jovem acaba de ser contratado para o cargo de analista de

marketing em um banco. Para facilitar sua integração e

aprendizado, o jovem gostaria de conhecer melhor a cultura do

banco. Para isso, ele poderia observar:

os rituais, o tipo de avaliação de desempenho, o número de funcionários;

a linguagem, os critérios de promoção, o clima organizacional;

o vestuário, os heróis, a estrutura de governança;

os estilos de liderança, a qualidade dos serviços, as instalações;

os mitos, a estratégia competitiva, a participação do banco no mercado.

Com relação à liderança situacional, analise as afirmativas a seguir.

I. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade psicológica.
II. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade para o trabalho.
III. A liderança bem-sucedida só pode ser alcançada por meio de um estilo adequado a cada situação.

Assinale:

a) se somente a afirmativa I estiver correta.

b) se somente a afirmativa II estiver correta.

c) se somente a afirmativa III estiver correta.

d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

e) se todas as afirmativas estiverem corretas.

Os processos de avaliação de desempenho humano são sujeitos a distorções que podem impedir que eles atinjam a eficácia pretendida. Um dos problemas mais comuns ocorre quando a avaliação do funcionário em determinado item influencia sua avaliação nos demais – ou seja, se o avaliado recebe do avaliador “bom" em determinado item da avaliação, recebe “bom" nos demais itens.

Essa distorção é conhecida como:

a) efeito halo;

b) tendência central;

c) padronização de resultados;

d) efeito de proximidade;

e) pressão inflacionista.