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A Segurança da Informação é uma preocupação permanente dos agentes comerciais, principalmente em relação a assuntos contratuais e financeiros e às facilidades advindas dos meios digitais.

Os recursos providos pelas áreas de TI das empresas, no que se refere à segurança da informação, incluem a irretratabilidade, que deve garantir a

a) manutenção exata e completa do conteúdo das mensagens desde a origem até o destino.

b) impossibilidade de negar a autoria de uma mensagem.

c) possibilidade do acesso a qualquer mensagem quando necessário.

d) impossibilidade de os conteúdos das mensagens serem lidos e compreendidos por pessoas não autorizadas.

e) impossibilidade de o destinatário negar o recebimento de uma mensagem.

A segurança da informação deve fazer parte da postura dos colaboradores da empresa no dia a dia de trabalho. Com o objetivo de garantir a autoria dos seus documentos digitais, o colaborador deve executar o processo de assinatura digital para cada documento criado.
A assinatura digital é criada pelo signatário do documento com o uso da sua chave

a) pública

b) privada

c) simétrica

d) compartilhada

e) certificada

Uma das redes da sede de uma empresa foi invadida por um software que coletou informações de vários computadores, instalou favoritos, barras de ferramentas e links indesejados nos navegadores da Web, alterou home pages padrão e fez com que fossem exibidos anúncios de pop-ups frequentemente. Um modo de previnir invasões desse gênero é

a) instalar switches inteligentes na rede.

b) instalar antispywares nas máquinas da rede.

c) criar um algoritmo de criptografia para e-mails.

d) traduzir os endereços IPv4s para formato IPv6.

e) refazer todas as senhas de acesso aos computadores da rede.

Determinado funcionário de uma empresa deseja substituir cálculos de verificação de rotinas financeiras que realiza manualmente pelo uso de uma planilha Excel.

Durante sua primeira experiência preencheu um trecho de planilha com diversos valores, como mostrado abaixo.

Seu objetivo final é que as células da coluna D, correspondentes às contas correntes, sejam preenchidas com o texto SIM, caso os dois saldos da mesma conta corrente (último mês e mês corrente) sejam simultaneamente superiores a R$ 1500,00, ou, se isso não for verdade, se pelo menos um deles for superior a R$ 1800,00. Caso nenhuma dessas hipóteses ocorra, a célula correspondente deve ser preenchida com o texto NÃO.

Para isso, deve iniciar seu processo final de criação da planilha, preenchendo a célula D3 com determinada fórmula para depois copiá-la para as células de D4 a D12.

A fórmula que faz acontecer o que o funcionário deseja é:

a) =SE(E(B3>1500; C3>1500); (OU(B3>1800; C3>1800)))

b) =SE(E(B3>1500; C3>1500);"SIM"; (OU(B3>1800; C3>1800)))

c) =SE(E(B3>1500;C3>1500);"SIM"; SE(B3>1800;C3>1800))

d) =SE(E(B3>1500;C3>1500);"SIM";SE(OU(B3>1800;C3>1800);"SIM";"NÃO"))

e) =SE(E(B3>1800;C3>1500);"SIM";SE(OU(B3>1800;C3>1500);"SIM";"NÃO"))

O agente comercial de uma empresa elaborou uma planilha no software Microsoft Excel para lançar os débitos de seus clientes. Ele a configurou para controlar automaticamente as seguintes regras:

a) admitir, apenas, débitos entre R$ 40.000,00 e R$ 110.000,00; e
b) destacar, em cor diferente, os débitos entre R$ 90.000,00 e R$ 110.000,00.

Quais são os recursos do Microsoft Excel que o agente comercial deverá utilizar, respectivamente, para obter esse controle?

a) Validação de dados; Formatação condicional

b) Formatação condicional; Gerenciador de cenários

c) Verificação de erros; Teste de hipóteses

d) Função de consolidação; Formatação condicional

e) Classificar e Filtrar; Validação de dados

Considere a Figura a seguir extraída do MS Excel 2016 em português.

De acordo com a Figura, o valor da célula J10 será

a) 1

b) 2

c) 3

d) 4

e) 5

Seja a seguinte planilha, criada via MS Excel 2016 em português.

A execução da fórmula:

produz como resultado o valor

b) 2

c) 3

d) 4

e) 5

Quando o líder apoia sua influência em seu conhecimento e na percepção desses conhecimentos pelos demais, ele está fazendo uso do poder de

hierarquia.

especialista.

coação.

recompensa.

motivação.

Para David E. Zimerman, existem pelo menos seis tipos de resistência que podem surgir a partir de determinados indivíduos, em uma grupoterapia psicanalítica. O indivíduo que, à moda de um líder negativo, pode tentar impedir que um grupo cresça exitosamente e que os seus componentes façam verdadeiras mudanças, pois ele se revela como um pseudocolaborador e prefere as pseudoadaptações, é denominado de

a) Sabotador.

b) Ambíguo.

c) Desviador de assuntos.

d) Monopolizador.

e) Atuador.

A frase “só acredito na mensagem, se acreditar no mensageiro”, se aplicada à liderança, significa que para ser legitimado e eficaz, a característica fundamental que um líder necessita é

a) transmitir mensagens com segurança e firmeza para que todos acreditem nas suas propostas.

b) ser um hábil comunicador para explicitar a mensagem e convencer todos os colaboradores.

c) ter comportamento afiliativo e relacionar-se bem com colaboradores para vender suas ideias.

d) ser carismático e envolvente em grau elevado, o que por si só é suficiente para gerar legitimidade.

e) inspirar confiança nas pessoas, cumprir o que promete, para influenciar e atrair seguidores para sua visão.

A liderança interativa é um estilo

caracterizado por valores como inclusão, colaboração, construção de relacionamentos e cuidados.

praticado, tipicamente, em ambientes que exigem forte exigência para a busca de resultados e mudança, em que o líder intervém no modelo do trabalho e sugere mudanças no processo de execução dos seus liderados.

focado em resultados em que prevalece o comportamento de direção e delegação.

que prevê um ambiente de amizade que leva à criação de vínculos profundos entre líder e colaborador, encontrado exclusivamente em organizações em que a mão de obra é tipicamente do gênero feminino.

idêntico ao estilo 5.5 proposto pela Grade de Liderança de Blake e Mouton.

A teoria situacional de liderança é uma extensão interessante das teorias comportamentais resumidas na grade de liderança. A abordagem de Hersey e Blanchard foca uma grande parte de sua atenção sobre

o negócio da empresa e da pressão do mercado para que os colaboradores possam ser mais produtivos.

o empenho do líder em manter o seu comportamento para que ele consiga determinar o rumo que deve elevar a produção da equipe.

a automotivação do líder para lidar com suas frustrações e dirigir esforços para dar atenção aos seus liderados.

as características dos seguidores em determinar o comportamento apropriado para a liderança.

os recursos materiais que podem ser oferecidos aos colaboradores para que possam produzir mais em ambientes de forte competição.

SCRUM atende aos princípios do Manifesto Ágil porque

a) pessoas de negócio e desenvolvedores devem trabalhar diariamente em conjunto por todo o projeto.

b) não aceita mudanças nos requisitos durante o desenvolvimento e por isso as entregas são mais ágeis.

c) as entregas ocorrem sempre no prazo, nunca adiantadas ou atrasadas.

d) mais importante que a motivação dos desenvolvedores é a disciplina gerencial imposta que organiza e agiliza o desenvolvimento.

e) não admite a comunicação direta entre os desenvolvedores, pessoalmente. Isso só pode ser feito por intermédio de um gerente ou coordenador.

No roteiro SCRUM, de gerenciamento Ágil, a atividade que discute funcionalidades de modo a atualizar o que já foi feito, o que
será feito e dificuldades é

a) Sprint Review que pretende validar a entrega do momento quando termina uma Sprint. Realiza-se a reunião que fará a demonstração do produto ou funcionalidade sendo entregue.

b) Sprint Backlog, onde o conjunto planejado, selecionado junto ao Backlog do Produto, é definido para compor uma Sprint. Somente as entregas que compõem a Sprint serão detalhas em atividades menores e as restantes serão “congeladas”, não sendo detalhadas ainda.

c) Sprint Goal resultado da negociação entre o time de desenvolvimento e o Product Owner - PO reconhecido como necessidade(s) fundamental(ais) do cliente nesse momento.

d) Daily Scrum, reunião que ocorre diariamente, durante 15 minutos, com todos participantes em pé, onde se atualiza a situação presente da Sprint sendo trabalhada.

e) Product Backlog onde se produz uma lista contendo todas as funcionalidades desejadas para um produto em sua situação atual.

A Reunião Diária do Scrum é

a) executada no final da Sprint para inspecionar o incremento e adaptar o Backlog do Produto, se necessário.

b) um time-boxed de 15 minutos, durante o qual um “Pronto”, versão incremental potencialmente utilizável do produto, é criado.

c) uma oportunidade para o Time Scrum inspecionar a si próprio e criar um plano para melhorias a serem aplicadas na próxima Sprint.

d) um time-boxed de 15 minutos, para que o Time de Desenvolvimento possa sincronizar as atividades e criar um plano para as próximas 24 horas.

e) um time-boxed de 60 minutos, durante o qual os produtos de uma Sprint são definidos.