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“O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de planejamento e gerenciamento estratégico que as organizações usam para:

i) Comunicar o que elas estão tentando realizar;

ii) Alinhar o trabalho do dia a dia que todos estão fazendo com a estratégia;

iii) Priorizar projetos, produtos e serviços;

iv) Medir e monitorar o progresso em direção às metas estratégicas.

O sistema conecta os elementos mais importantes da estratégia como missão, visão, valores centrais, áreas de foco estratégico e mais elementos operacionais como objetivos, medidas, metas e iniciativas."

O texto acima é de autoria do Balanced Scorecard Institute (BSI), que de forma sucinta, também apresenta os conceitos dos elementos estratégicos e operacionais citados.

Assinale a alternativa incorreta:

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A gestão da qualidade pode ser apresentada como atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços e garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes. Alguns princípios de gestão da qualidade podem e devem ser observados por qualquer organização. Assinale a alternativa que não representa essa realidade conceitual:

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A busca pela melhor utilização possível dos recursos faz com que o princípio da eficiência se aproxime muito da noção de economicidade, ou seja, da consecução do melhor custo x benefício no trabalho da administração, evitando-se o desperdício do dinheiro. É exatamente nesse contexto que a classificação de materiais na administração está inserida. Sobre as etapas que regem a classificação de materiais, assinale a alternativa errada:

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Com foco no tema administração por objetivos, leia as sentenças a seguir e assinale a correta.

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O Presidente de uma organização cobrou, na entrevista de seleção dos candidatos que pleiteavam uma colocação no mercado de trabalho, como conhecimento a matéria processo administrativo bem como suas funções administrativas.

Assinale a alternativa correta que os candidatos aprovados acertaram:

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Assinale a alternativa que não apresenta ideias condizentes com os conceitos de planejamento estratégico:

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GABARITO:

  • 1) A
  • 2) D
  • 3) E
  • 4) C
  • 5) C
  • 6) B
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