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Questões de concursos

Confira várias questões de diferentes concursos públicos e responda as perguntas para testar o seu conhecimento.


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Q520740

A norma ISO 9001 define ações corretivas e ações

preventivas. O Método de Análise e Solução de Problemas

(MASP) é uma ferramenta que consiste em 8 passos

estruturados: identificar, observar, analisar, planejar,

executar, verificar, padronizar e documentar ou concluir a

solução de um problema. São ferramentas mais adequadas

à etapa de análise:

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GABARITO:

  • 1) C
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