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Questões de concursos

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Q600399

A aplicação do método de redesenho de processos, que conta com a participação das pessoas que neles trabalham, dá início a um ambiente que propicia a implantação de mudanças e a melhoria contínua dos processos. A análise periódica dos processos pode mostrar a necessidade de ajustes, que visam sempre o seu aperfeiçoamento.

BERNADETE, M. A gestão da qualidade e o redesenho de processos como modelo de desenvolvimento organizacional em hospitais públicos universitários. Campinas: Unicamp, 2006 (adaptado).


A partir do texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.


I. Cabe aos gerentes dos departamentos de linha de uma empresa solicitar alterações em processos de recrutamento e seleção de pessoas.


PORQUE


II. Os gerentes são considerados os clientes internos do Departamento de Gestão de Pessoas e são os que conhecem efetivamente o perfil dos profissionais que é necessário contratar.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

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GABARITO:

  • 1) A
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