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A educação corporativa configura todas as ações realizadas para identificar, modelar, difundir e aperfeiçoar as competências essenciais, técnicas e funcionais de uma organização com foco na gestão da capacitação para o alcance estratégico dos objetivos organizacionais. Assinale a alternativa que indica o objetivo dessa estratégia.

Para que haja efetivo desenvolvimento, aprendizagem e gerenciamento de competências e saberes profissionais, é preciso que haja controle absoluto de todas as fases e etapas de um projeto muito maior, que abrange a educação corporativa de uma organização. Um dos métodos mais usados hoje tem base em um ISO e em metodologia de projetos. Assinale a alternativa que apresenta a norma ISO que orienta a implantação desse programa.

De acordo com Gil (2010), comunicar-se constitui habilidade requerida de todos os profissionais que exercem funções gerenciais, principalmente dos profissionais de recursos humanos, pois, na maioria das atividades que exercem, necessitam exprimir-se oralmente ou comunicar-se com uma ou mais pessoas. Embora a comunicação constitua uma das capacidades humanas mais fundamentais e seu desenvolvimento nos indivíduos se dê de forma que pode ser considerada natural, a verdade é que a grande maioria das pessoas não sabe comunicar-se.

Considerando a perspectiva apresentada, assinale a alternativa que apresenta todos os elementos da comunicação.

Várias situações, métodos e estratégias da prática educativa podem ser realizados no dia a dia das organizações para que as pessoas se desenvolvam. Entre elas, há um profissional cujas as funções o que têm origem no campo esportivo, mas, nas empresas, tem o objetivo de subsidiar as pessoas para que superem suas dificuldades e colaborem para o alcance das competências essenciais. Assinale a alternativa que indica esse profissional.

Para o desenvolvimento de projetos pedagógicos nas

organizações, várias estratégias podem ser utilizadas, tais

como painéis, aulas expositivas, simulações e dinâmicas. Tais

estratégias devem ter, como base de aprendizagem, a ciência

com foco nos adultos, conceito amplo e que se refere à

educação continuada.

Com base no exposto, assinale a alternativa que indica essa

ciência.

Observe a figura a seguir:

Considerando que foram descritos os níveis que avaliação de

treinamento, assinale em qual item dos apresentados, definido

por Kilpatrick, é realizada a análise de retorno de investimento

(R.O.I.).

Sabe-se que, há tempos, as organizações de trabalho começaram a importar-se com os métodos e com as técnicas de produção de produtos e serviços. Nesse sentido, passaram também a preocupar-se com as relações humanas e com os motivos que levam os seres humanos à ação. Formar grupos de trabalho passou a ser uma oportunidade de entender e coordenar o alcance dos objetivos organizacionais. Com base nesse assunto, assinale a alternativa que apresenta o conceito de grupo nas organizações.

Assinale a alternativa que apresenta a primeira e mais importante etapa de qualquer plano de desenvolvimento de pessoal nas organizações.

Quando a organização adota a estratégia de educação corporativa, ela deve iniciar identificando as possíveis técnicas de desenvolvimento das pessoas. Nesse sentido, existem algumas atividades que devem ser consideradas na capacitação dentro das organizações, tais como educação, educação profissional, formação, treinamento, desenvolvimento e outros. A esse respeito, formação é o processo

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