A comunicação organizacional é um processo altamente complexo, sendo fundamental analisá-la em seus diferentes aspectos.
A respeito desse tema, assinale a afirmativa incorreta.
A organização de bens e de serviços vem sofrendo profundas transformações, desde as últimas décadas do século XX. Nesse contexto, a competência destaca-se como conceito fundamental para caracterizar a mudança de comportamento dos seres humanos em relação ao trabalho e sua organização.
Sobre o conceito de competência, analise as afirmativas a seguir.
I. A tomada de iniciativa e de responsabilidade em relação a problemas e eventos que o indivíduo enfrenta em situações profissionais.
II. O entendimento prático de situações que se apoia em conhecimentos adquiridos e os transforma na medida em que aumenta a diversidade das situações.
III. A faculdade de mobilizar redes de atores e fazer com que compartilhem as implicações de suas ações e assumam áreas de corresponsabilidade.
Está correto o que se afirma em
A ergonomia é a ciência que estuda as relações entre o homem e as atividades operacionais que ele executa. Um exemplo clássico da não observância dos princípios da ergonomia no trabalho é
A dinâmica de grupo é uma ferramenta usada em processos seletivos e em atividades de integração e treinamentos, entre outras. A fundamentação teórica e metodológica para a compreensão dos fenômenos grupais pode ser encontrada nos títulos a seguir, à exceção de um. Assinale-o.
Sobre os objetivos da entrevista comportamental para seleção por competências nos processos seletivos, assinale a afirmativa correta.
Marcos é psicólogo de uma grande empresa e verificou que existe alta rotatividade de profissionais na organização, o que impacta na lucratividade devido aos gastos demissionais e admissionais.
Assinale a opção que indica o fenômeno que está sendo analisado pelo profissional.
Assinale a opção que define, corretamente, “mobbing”.
As opções a seguir apresentam características do perfil de um líder servidor, à exceção de uma. Assinale-a.
A mensagem que enviamos nem sempre é a mensagem que é recebida. Geralmente dependemos de pistas verbais para determinar se nossa mensagem foi compreendida da maneira que queremos.
Sobre as técnicas usadas para corrigir mal-entendidos e fazer uso da comunicação não violenta, analise as afirmativas a seguir.
I. Podemos pedir ao ouvinte que repita a mensagem em suas próprias palavras o que ele nos ouviu dizer.
II. Demonstrar empatia com um ouvinte que não queira atender a seu pedido.
III. Fazer solicitações desacompanhadas dos sentimentos e das necessidades do solicitante.
Está correto o que se afirma em
A depressão é um transtorno psiquiátrico responsável por retirar do mercado de trabalho milhares de profissionais todos os anos. O ambiente profissional foi em muitos casos um dos agentes desencadeadores da doença.
Sobre essa situação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Longas jornadas de trabalho e a competitividade dentro e fora da empresa podem desencadear um quadro depressivo.
( ) A depressão pode evoluir para um quadro crônico e incapacitante levando à aposentadoria por invalidez.
( ) A discriminação e a insegurança no cargo concorrem para um ambiente profissional hostil;
( ) A resiliência pessoal diante de situações adversas e frustrações contribui para o desenvolvimento da dependência química.
Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a ordem apresentada.
Durante uma reunião de equipe, Felipe discordou de uma proposta apresentada por Adriana falando uma piada de cunho machista que provocou risos e deixou Adriana bastante constrangida.
O uso de práticas restaurativas no ambiente de trabalho, teria como objetivo
Um psicólogo está implantando um programa antitabagismo na empresa em que trabalha.
Um programa dessa natureza deverá incluir, entre suas estratégias,
Ações de responsabilidade ambiental e sustentabilidade estão na pauta de muitas empresas, em consonância com a preocupação mundial com o uso racional e sustentável dos recursos naturais do planeta.
Assinale a opção que apresenta estratégias de sustentabilidade a serem adotadas no cotidiano da empresa.
O processo de observação, aprendizagem e melhoria das práticas organizacionais pela comparação com as práticas adotadas por outra organização, é denominado
O portador da Síndrome de Burnout apresenta
