Constituem transformações ocorridas no cenário organizacional brasileiro, sobretudo nas últimas duas décadas, repercutindo nas práticas dos psicólogos no âmbito das organizações de trabalho:
Nas organizações podem existir diversos tipos de conflitos que precisam ser corretamente diagnosticados para que o psicólogo possa intervir de forma adequada.
Assinale a alternativa correta em relação às características de cada tipo de conflito:
A psicoterapia breve é uma abordagem psicoterapêutica decorrente dos princípios psicanalíticos.
Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas conforme a abordagem predominante:
Coluna 1 Abordagens psicoterapêuticas
1. Psicanálise
2. Psicoterapias breves
Coluna 2 Características básicas
( ) disposição face-a-face entre terapeuta e paciente: trabalha com problemas ou conflitos específicos.
( ) neutralidade do terapeuta; pacientes permanecem em longos tratamentos.
( ) delimitação temporal de modo circunscrito; definição de objetivos a serem alcançados.
( ) postura ativa do terapeuta; psicoterapia baseada no estabelecimento de foco.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Sobre necessidades de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) e seu diagnóstico, assinale a alternativa incorreta:
Analise o trecho a seguir, sobre a utilização de entrevistas em processos seletivos:
A entrevista não estruturada é apontada como forma menos válida de prever o desempenho na função. O problema com esse tipo de entrevista é que ela está sujeita a fatores aleatórios, que podem interferir na escolha. Um entrevistador pode decidir a contratação com base na aparência, se o candidato estiver mal vestido, por exemplo. Cable e Jungle (1997) descobriram que as decisões de contratação dos entrevistadores estavam relacionadas ao nível de atração exercida pelos candidatos e no fato de gostarem ou não deles.
Estes entrevistadores podiam não ser tão atenciosos ao questionar um candidato de que não gostassem ou que não fosse atraente, deixando, assim, de descobrir qualificações profissionais importantes que serviriam para a contratação desse candidato
Spector, 2002.
O texto aborda:
Consiste em pesquisar junto àquele que deixa a organização acerca de sua percepção e seu nível de satisfação com relação às políticas e práticas da empresa, ambiente de trabalho, relacionamento com colegas e chefias, etc.
Essa definição se refere à entrevista de:
Diagnósticos de necessidades de treinamentos em organizações de trabalho são comumente realizados por meio de Levantamentos de Necessidades de Treinamento (LNT), processos de pesquisa e/ou de coleta de dados que podem utilizar como ferramentas:
Podem existir diferentes estilos gerenciais ou técnicos para mediar ou gerenciar conflitos, que vão desde aqueles baseados em comportamentos mais firmes até os mais cooperadores.
Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as afirmativas abaixo sobre estilos de gerenciar conflitos intraorganizacionais:
( ) No estilo Colaborador, o gestor confronta as diferenças compartilhando ideias e informações e busca soluções integradoras nas quais todos ganham.
( ) No estilo Acomodador, o gestor cede, se submete e acata a vontade dos demais.
( ) No estilo Competitivo, o gestor utiliza a rivalidade e os jogos de poder para chegar aos seus propósitos e força a submissão.
( ) No estilo Negociador, o gestor procura entendimentos e compromissos e encontra soluções satisfatórias ou aceitáveis.
( ) No estilo Impeditivo, o gestor recorre a métodos muito lentos para reprimir o conflito e usa sigilo para evitar confrontação.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Analise as afirmativas abaixo sobre o processo psicodiagnóstico psicanalítico e suas etapas, conforme Ocampo et al. (2005):
1. Na quarta fase é elaborado o informe clínico (laudo) para o solicitante.
2. A segunda fase é composta pela anamnese clínica.
3. A terceira fase é o encerrramento do processo, quando ocorre a devolução oral ao paciente, pais ou família.
4. Na quinta fase ocorre a terceira entrevista, com paciente e familiares.
5. A primeira etapa vai do contato inicial à primeira entrevista com o paciente.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
As entrevistas iniciais têm um importante papel no processo psicodiagnóstico psicanalítico (Arzeno, 2003).
Assinale a alternativa correta quanto a esta etapa do processo:
Os métodos para avaliar o desempenho do trabalhador no trabalho são variados.
Assinale a alternativa correta quanto ao método de avaliação do desempenho e suas características:
Relacione a Coluna 1 com a Coluna 2 sobre teorias e modelos em Orientação Profissional:
Coluna 1
1. Modelo de traço e fator (Parsons).
2. Modelo desenvolvimentista (Super).
3. Paradigma da construção da vida.
Coluna 2
( ) Concebe o desenvolvimento da carreira como um processo contínuo, e a avaliação deve sistematicamente procurar a sua utilidade e eficácia em qualquer momento do ciclo de vida.
( ) O trabalho do orientador consiste em analisar as capacidades do indivíduo, comparando-as às exigidas pela profissão, e em ajudá-lo a escolher aquela mais adequada às suas capacidades.
( ) Centra-se nas expressões longitudinais do comportamento e dirigem as suas concepções para a compreensão do desenvolvimento e das mudanças que o comportamento na carreira vai tendo ao longo do tempo.
( ) Focalizado no estudo da importância relativa que o trabalho tem na vida de cada um, considerando o conjunto de variáveis (elementos de ordem psicológica, socioeconômica e cultural) que afetam e interagem com o desenvolvimento.
( ) Trata-se de um modelo clássico que, no decorrer do processo de aconselhamento, tem como objetivo permitir que o indivíduo tenha sucesso e satisfação profissionais.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Considere as afirmativas a seguir sobre processos seletivos nas organizações:
1. Informações sobre o cargo objeto da seleção podem ser buscadas por meio de entrevistas com o requisitante da vaga apenas no caso de não haver descrição de cargos na organização.
2. A definição das técnicas de seleção a serem utilizadas depende, dentre outros critérios, do tipo de cargo a ser preenchido, do tempo de que se dispõe para a tarefa e também do domínio das técnicas por parte dos avaliadores.
3. Fluxograma do processo seletivo pode ser entendido como o encadeamento sequencial das etapas a serem desenvolvidas, incluindo seus prazos e atores sociais envolvidos.
4. A participação do requisitante da vaga no processo seletivo só deve ser permitida pelo psicólogo ao fnal da seleção, quando deve ser realizada, independente do cargo em foco, uma entrevista técnica de avaliação dos conhecimentos específicos exigidos para o exercício do cargo.
5. Cuidados éticos por parte do psicólogo são requeridos em todas as etapas do processo de seleção, desde o recrutamento, quando são definidos e informados os requisitos para ocupação do cargo, até a divulgação dos resultados do processo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Analise a afirmação abaixo referente à avaliação de resultados de programas de capacitação.
Há ocasiões em que o .....................é um investimento de ..................., sem nenhuma possibilidade imediata de computar ...................diretos sobre o trabalho. Isso acontece principalmente quando se resolve trabalhar questões ligadas ao ......................, com respostas que envolvem .................... a médio e longo prazo.
Marras, 2000.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto.
Analise o texto abaixo:
São técnicas que exigem respostas a situações de forma que os candidatos interajam e participem ativamente delas. Por se tratar de atividades que envolvem atuação e muitas vezes simulações de uma circunstância profissional, o controle da situação por parte do candidato fica diminuído e os resultados podem ser mais visíveis e espontâneos. Essas técnicas necessitam de estruturação anterior e devem ser aplicadas por profissionais qualificados, capazes de controlar a situação e evitar conflitos ou descontrole emocional de algum participante
Limongi-França; Arellano, 2002.
Identifique as afirmativas verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) em relação ao texto.
( ) O texto trata de técnicas vivenciais como entrevistas técnicas e dinâmicas de grupo, as quais têm por objetivo avaliar os aspectos da subjetividade do candidato.
( ) O texto versa sobre técnicas que solicitam participação ativa do candidato, porém não lhe indicam com precisão qual o desempenho que dele se espera diante da tarefa solicitada.
( ) O texto recomenda preparo ético, técnico e emocional por parte dos profissionais que vão aplicar tais técnicas em função da subjetividade que as caracterizam.
( ) O texto sugere que a espontaneidade por parte do candidato deve ser eliciada pelo profissional durante a aplicação de tais técnicas, desde que por meio dos estímulos adequados, considerando os dados que já possui a respeito daquele candidato.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
