O protocolo é um setor que compreende um conjunto de operações que possibilita o controle e o fluxo documental dentro de uma instituição ou organização.
São atividades competentes ao protocolo, exceto
O índice é um instrumento que dá acesso sistemático e metódico a todas as partes de uma ou mais unidades, normalmente dispostos ao final dos livros, remetendo o leitor às páginas do corpo principal do livro para facilitar a localização de informações sobre os diferentes assuntos. O índice que organiza em ordem alfabética os autores, personagens ou autoridades citadas ao longo de um texto é nominado de
Os arquivos servem, principalmente, como fonte de consulta à administração e, com o passar do tempo, fornecem subsídios para o conhecimento da história.
As funções básicas de um arquivo, para que possa permitir o acesso aos documentos, são, exceto
