O desenvolvimento humano refere-se ao desenvolvimento mental e ao crescimento orgânico. O desenvolvimento mental é uma estruturação contínua do indivíduo caracterizada pelo aparecimento gradativo de esquemas mentais que vão se aperfeiçoando e se solidificando até estarem totalmente desenvolvidos, consolidando-se em um estado de equilíbrio superior quanto aos aspectos
Dentro das práticas de recursos humanos, as principais
técnicas utilizadas, por exemplo, em processos seletivos
são as entrevistas, as provas de conhecimentos, os testes
psicológicos e as técnicas vivenciais. Destes, os testes
psicológicos são instrumentos padronizados que servem
de estímulo a um comportamento por parte do examinado.
Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo.
I. O uso de testes e provas psicológicas atrelado a
outros recursos é o procedimento de maior
segurança de que se dispõe.
II. Nas ações de RH, os testes psicológicos podem ser
divididos em testes de personalidade e de projeção.
III. Estudos indicam que o emprego de testes
psicológicos aplicados em processo de seleção
supera os resultados alcançados pelos processos de
recrutamento tradicional.
É correto o que se afirma em
Sabe-se que a confiança é a pedra fundamental da
liderança e que as pessoas só seguem e se deixam
influenciar por um líder em que têm confiança. Com
relação às cinco dimensões básicas que fundamentam o
conceito de confiança, correlacione as colunas abaixo e,
em seguida, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.
Coluna A
1- Lealdade.
2- Competência.
3- Integridade.
4- Abertura.
5- Consistência.
Coluna B
( ) Está relacionada com a honestidade e a integridade.
Pesquisas revelam que os funcionários, quando
relacionam os atributos de um líder, apontam esta
dimensão como sendo a mais importante.
( ) Relaciona-se com a discrepância daquilo que o líder
prega e do que pratica. Está relacionada com a
capacidade que o líder demonstra nas diversas
situações do ambiente corporativo e qual o grau de
segurança e previsibilidade que oferece para os
seus subordinados.
( ) É a disposição de proteger e defender outra pessoa.
Requer acreditar que o outro nunca agirá de maneira
oportunista.
( ) Aquele líder sabe do que está falando? Engloba
ações de conhecimentos técnicos e interpessoais e
questionamentos de que habilidades possui.
( ) O que é necessário para você acreditar que é
possível confiar no outro? Tem a ver com a
disponibilidade de permitir se conectar com a outra
pessoa e verificar suas intenções.
Leia o texto abaixo.
De acordo com essa teoria, fatores de higiene são as
fontes de insatisfação no trabalho. Essa teoria é criticada por
tratar a insatisfação e a satisfação como dimensões isoladas.
Ela identifica aspectos diferentes como sendo causas
fundamentais na satisfação no trabalho – chamados “fatores de
higiene” – e insatisfação no trabalho – chamados “fatores de
motivação”. Assim, como exemplo, os fatores de higiene tais
como as políticas organizacionais, qualidade e melhoria na
condição de trabalho, relacionamento com os pares e
subordinados podem melhorar enquanto processos
organizacionais, mas não torna as pessoas menos insatisfeitas
na perspectiva desta teoria. E segundo Frederick Herzberg, “se
você quer que as pessoas façam um bom trabalho, dê-lhes um
bom trabalho”.
Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a
teoria tratada no texto.
A forma mais simples de obter informação sobre uma
pessoa é a entrevista. Ela apresenta algumas vantagens
sobre outros tipos de avaliação, pois são mais flexíveis,
possibilitando o estabelecimento de uma relação amigável
entre o entrevistador e o entrevistado. Sobre a entrevista,
analise as assertivas abaixo.
I. É uma ferramenta que possibilita a reação da
pessoa em diferentes situações.
II. Pode ser contaminada pela percepção do
entrevistador, por seus valores e por seu próprio
estado emocional.
III. Se usada como instrumento de avaliação de
personalidade, a entrevista será validada com
eficácia, pois proporciona estimular o sujeito a
revelar seus sentimentos mais profundos e suas
características mais marcantes.
É correto o que se afirma em
Trata-se de uma abordagem para promover a mudança organizacional. Engloba uma série de intervenções de mudança planejada, com base em valores humanos e democráticos, e busca melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. Respeito pelas pessoas, confiança e apoio, equalização do poder, confrontação e participação estruturam os valores dessa abordagem, que promove a mudança organizacional e até a administração do estresse que a mudança provoca. É correto afirmar que essa abordagem, aplicada para fins de administração de mudança, identifica-se como
Segundo Freud, “tem saúde mental quem é capaz para o amor e o trabalho”. Trabalhar é meio de prover sustento para o corpo e para a alma. É no trabalho que fiamos um longo tempo, desenvolvemos nossa identidade, experimentamos situações, construímos e desconstruímos relações, realizamos nosso espírito criativo e inovador. E é também no trabalho que adoecemos. Dessa forma, um dos instrumentos de atuação do psicólogo na interface saúde/ trabalho e nas ações de promoção da saúde, capaz de medir as dimensões referentes à gestão, à organização e às relações interpessoais no trabalho, diz respeito à aplicação de
Nos últimos tempos, o rodízio de tarefas vem, cada vez
mais, sendo implantado nas organizações como forma de
aumentar a flexibilidade e evitar afastamentos, demissões.
Um dos sistemas utilizados e inovadores, nos esquemas
de trabalho, permite que a organização possa se
beneficiar dos talentos de mais de um indivíduo em uma
dada posição. Como exemplo, uma pessoa pode trabalhar
das 8 horas ao meio-dia, enquanto outra trabalha no
mesmo emprego das 13 às 17 horas. Ou ambas podem
trabalhar o dia todo, mas em dias alternados. Esse
sistema também possibilita a contratação de trabalhadores
que não estariam disponíveis em um sistema de tempo
integral, caso de mulheres com filhos ou aposentados.
Esse sistema inovador relaciona-se a uma forma de
reestruturação das atividades do trabalho denominado
Nos documentos que embasam as atividades em equipe multiprofissional, é correto afirmar que o psicólogo
Considerando que os processos e as ações de
treinamento devem atuar de forma integrada com os
órgãos e atividades da área de recursos humanos, que se
relacionam diretamente com o treinamento, correlacione
as colunas da esquematização abaixo, de como funciona
as áreas de RH para conseguirem gerar um plano de
treinamento eficaz, e, em seguida, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
Coluna A
1- Recrutamento e seleção.
2- Acompanhamento e avaliação.
3- Controle de pessoal.
4- Administração de benefícios.
5- Administração de cargos e de remuneração.
Coluna B
( ) Troca informações sobre relações sócio-funcionais
dos funcionários.
( ) Fornece informações sobre escolaridade, questões
trabalhistas, idade etc..
( ) Canaliza informações inerentes aos cargos.
( ) Encaminha ao treinamento informações de
capacitação sobre os novos funcionários.
( ) Disponibiliza informações sobre promoção, previsão
de vagas com as necessidades de capacitação e
informações fornecidas por entrevistas de
desligamento e avaliação de desempenho.
A respeito do critério ético adotado, leia o texto abaixo e,
em seguida, assinale a alternativa que preenche
corretamente a lacuna.
“Entre as formas de encarar o comportamento ético,
podemos adotar alguns critérios. Neste critério, por exemplo, as
decisões são tomadas apenas em função de seus resultados ou
consequências, objetivando proporcionar o melhor para o maior
número, sendo isso dominante no mundo dos negócios, que
visa à eficiência, à produtividade e à alta lucratividade. Logo,
significa orientar-se de uma determinada maneira em um
processo decisório com base na visão do(a)
___________________”.
Analise os aspectos psicológicos das enfermidades
agudas e crônicas abaixo.
1- O indivíduo apresenta sensação de fracasso,
inutilidade perante a vida com evidentes
componentes da constituição e da manifestação dos
sintomas de doença mental.
2- Estão relacionados com sintomas diretamente
relacionados ao transtorno mental de base como os
diagnósticos de esquizofrenia.
3- São manifestações relacionadas à personalidade
pré-mórbida do doente e aos padrões de
comportamento relacionados à cultura e à origem
deste de ordem externa, mas que se manifesta
como fator marcante da doença, como ausência de
estabelecimento de vínculos, amizades, interação
com o outro etc..
É correto afirmar que, desses aspectos listados,
apresentam-se, respectivamente, como sendo os
seguintes quadros manifestados:
A diversidade da força de trabalho é a presença de
características humanas individuais que significa uma
pessoa diferente da outra. São diferenças que incluem
sexo, raça e etnia, idade e capacidade física. No ambiente
de trabalho, o desafio frente à diversidade é
I. padronizar condutas de forma que a assertividade
em lidar com as diferenças ocorra de forma natural,
como a rotina do dia a dia de trabalho.
II. promover sensibilizações e palestras efetivas sobre
inclusão, de forma a apresentar a psicodinâmica da
vida organizacional em conformidade.
III. administrar essa diversidade de modo que seja
possível respeitar as perspectivas e as contribuições
individuais.
IV. promover, por meio de cada gestor, uma
sensibilização da missão, valores e diferenças com a
equipe, a fim de que se possa agrupar uma
equidade de intenções e de ações afirmativas.
V. fazer monitoramentos efetivos por meio de
pesquisas organizacionais que examinem atitudes e
percepções.
É correto o que está contido em
Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas. O grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo possui coesão. A coesão é muito importante porque está relacionada efetivamente com a produtividade do grupo. Sendo assim, na relação entre coesão, normas de desempenho e produtividade do grupo, quando uma equipe possui uma coesão pequena, com normas de desempenho estabelecidas em níveis elevados, a produtividade será mais ____________, mas _____________ em relação a um grupo coeso com as mesmas normas.
Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Sabe-se que diversos fatores causadores do estresse – particularmente as demandas de tarefas e de papéis, além da estrutura organizacional – são controlados pelos gestores em uma instituição. Como exemplo, uma tarefa em que o gestor considera “um estímulo positivo”, que mantém a adrenalina, pode ser visto pelos funcionários como “uma pressão excessiva”. Dessa forma, adotar abordagens para administrar o estresse é importante dentro do ambiente corporativo. Uma dessas abordagens diz respeito à melhoria da ________________________ com os funcionários, pois reduz as incertezas e diminui a ambiguidade e os conflitos de papéis. E, considerando que a percepção tem na moderação da relação entre o estresse e a resposta que ele provoca, os gestores podem utilizar-se dessa abordagem para moldar a percepção dos funcionários, pois aquilo que o funcionário entende como demanda, ameaça ou oportunidade é apenas a interpretação dele, e esta pode ser afetada pelos símbolos e ações transmitidos pelos gestores da organização.
