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São conceitos básicos para atuação na área de protocolo de uma organização:

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Com relação à administração, julgue o item. O diagrama de bloco é o tipo de fluxograma mais complexo, incluindo todos os aspectos de cada atividade a ser realizada dentro do fluxo demonstrado.

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Manoel, ao assumir um setor administrativo, desejar montar a estrutura da organização. Para representar a estrutura organizacional, ele utilizou o gráfico universal denominado organograma. O organograma tem como finalidade representar os órgãos componentes da empresa, os níveis administrativos que compõem a organização e a via hierárquica. No que se refere à construção do organograma, assinale a alternativa INCORRETA:

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O organograma organizacional é a representação gráfica da hierarquia das organizações e a forma como os mais diversos departamentos e cargos se relacionam. São alinhados horizontalmente

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A respeito de “Fluxograma” e “Organograma”, associe seus significados e características, conforme abaixo:

(1) Fluxograma
(2) Organograma 

( ) tipo de diagrama definido como uma representação esquemática de um processo.
( ) desenvolvido por meio de gráficos que mostram de forma objetiva a transição de informações contidas num processo.
( ) representação da estrutura funcional de uma instituição.
( ) tem o objetivo de representar algo essencialmente dinâmico.

A partir da associação realizada, assinale a sequência correta, no sentido de cima para baixo. 

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Em OSM há um recurso gráfico que serve para descrever a ordem em que é executado um determinado conjunto de atividades, possibilitando a avaliação e o redesenho do modus operandi, se necessário. É uma forma eficiente de detectar problemas como atrasos, falta ou excesso de controle ou documentos, ociosidade, desperdício de mão de obra e recursos, gargalos no percurso dos processos. Qual o nome dessa ferramenta?

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Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que auxilia o gestor na análise dos processos e no desenvolvimento das rotinas das atividades dos trabalhos, aumenta a responsabilidade de todos os funcionários por conta de seu engajamento nos processos da organização, pois suas etapas não são isoladas, mas complementares, e cuja aplicação resulta em melhorias concretas nos processos e nas atividades das empresas.

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“A Departamentalização decorre da divisão do trabalho e da homogeneização das atividades" (CHIAVENATO, 2014, p. 195).

O tipo de departamentalização apresentado na figura 1 é

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Reforçando o significado de organograma, que é constituído por diferentes níveis administrativos, observa-se que as linhas verticais de um nível para o outro refletem os diferentes graus de

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Considere que uma organização deseja criar um organograma para sua equipe técnica e para tal busca um modelo que reduza a possibilidade de conflitos entre superior e subordinado, sublime a autoridade e que ofereça também um visual suave. O modelo a ser utilizado para atender a demanda desta empresa é o:

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A respeito de gestão organizacional, julgue o próximo item.

A opção pela departamentalização acarreta aumento do número de órgãos especializados, no mesmo nível hierárquico, no âmbito das organizações, e, em consequência disso, ocorre um crescimento horizontal do organograma da organização em questão.

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Com relação a conceitos, símbolos e usos do fluxograma e do organograma, julgue o próximo item.

Em um organograma vertical, quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e a abrangência da atividade.

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No que se refere à supervisão, à comunicação, à negociação, aos níveis e às habilidades das equipes, à autoridade, à delegação e à descentralização, julgue o item subsequente.

O nível institucional é o nível mais baixo da organização e cuida da execução das tarefas cotidianas, sendo composto pelos supervisores de primeira linha.

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A estrutura matricial é um tipo de estrutura organizacional que busca combinar as vantagens da estrutura funcional e da estrutura divisional.

Mas, em relação à estrutura funcional e à estrutura divisional, a estrutura matricial apresenta, respectivamente, as seguintes desvantagens:

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GABARITO:

  • 1) D
  • 2) Errado
  • 3) B
  • 4) E
  • 5) E
  • 6) C
  • 7) B
  • 8) A
  • 9) C
  • 10) D
  • 11) Certo
  • 12) Certo
  • 13) Errado
  • 14) B
  • 15) A
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