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Analise a figura a seguir.

O conhecimento no contexto das organizações é um grande desafio em relação a sua disseminação e ao seu compartilhamento entre os colaboradores. Analise as afirmativas abaixo.

  1. O conhecimento tácito é subjetivo e está presente apenas a mente de cada indivíduo.
  2. O conhecimento explícito é objetivo e de fácil codificação, podendo ser armazenado de diversas formas e compartilhado mais facilmente.
  3. O conhecimento tácito e explícitos são comuns necessários pois são disseminados fortemente para que os colaboradores desenvolvam sua racionalidade e mantenham a entrega de resultados.

Assinale a alternativa correta.

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Julgue o item,  relativos às modernas técnicas de gestão.

O conhecimento presente nas organizações pode ser tácito ou implícito. A gestão do conhecimento é um conjunto de tecnologias e processos voltados para o armazenamento e o compartilhamento de informações, experiências e conhecimentos dos seus colaboradores.

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Todos os documentos devem ser preparados previamente, a fim de torná-los aptos à digitalização e, essa etapa engloba algumas atividades. Nesse sentido, assinale a alternativa que não apresenta uma dessas atividades.

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São conceitos básicos para atuação na área de protocolo de uma organização:

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A digitalização permite o intercâmbio de acervos documentais e de seus instrumentos de pesquisa por meio de redes informatizadas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

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A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item. O manual de sequência administrativa define as normas, as diretrizes e o detalhamento de como fazer o trabalho de natureza burocrática.

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Pesquisas mostram que, nas organizações, investimentos em treinamentos e ações de capacitação contribuem para a melhoria de desempenho e de resultados. Acerca desse tema, assinale a opção correta.

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Com relação à administração geral e pública, julgue o item.

A gestão do conhecimento que tem como foco a gestão de pessoas considera a tecnologia como uma ferramenta que fornece dados e informações para um processo decisório eficiente e eficaz.

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Os bancos de dados se tornaram o principal elemento dos sistemas de informação e são peças de vital importância para as organizações, pois contém informações que são utilizadas no controle de operações empresariais. Um elemento relacionado à estrutura de bancos de dados é:

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Todo o sistema de avaliação de desempenho apresenta “vícios de julgamento” que dão origem às criticas que o tornam um sistema vulnerável pela sua subjetividade. Tratam-se, em geral, muito mais questões ligadas ao avaliador e que são efeitos, sob o ponto de vista psicológico, que podem estar presentes no processo de duas maneiras distintas: conscientemente ou inconscientemente. (MARRAS, 2011). Nesse sentido, assinale a alternativa que identifica um efeito no âmbito das atitudes conscientes do avaliador.

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Vários recursos da tecnologia da informação visam facilitar o acesso a informações exatas e atualizadas para a tomada de decisão organizacional. O recurso que consiste em armazenar dados catalogados em um mesmo formato, extraídos de vários bancos de dados e que apresenta metadados, além de volumosos dados detalhados atuais e históricos, assim como dados relativamente reduzidos para minimizar o tempo de processamento aos usuários que os utilizam, é denominado de

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Um sistema de informações conta com cinco componentes, a saber:

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Entre as diversas teorias sobre a qualidade, há uma que considera que o nível de qualidade entregue ao cliente deve ser definido pela importância que o próprio cliente dá a cada uma dessas dimensões, assim como pelo desempenho desejado em face da concorrência. Entre as dimensões da qualidade, existe uma que indica a frequência em que um produto fica fora de operação. Esta dimensão é conhecida como:

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As instituições públicas têm evoluído sua forma de atuar, passando a ter um caráter mais dinâmico no atendimento ao público, visando trabalhar o processo administrativo como um todo em movimento. Essa visão do atendimento ao público corresponde à característica

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GABARITO:

  • 1) A
  • 2) Certo
  • 3) B
  • 4) D
  • 5) A
  • 6) Errado
  • 7) E
  • 8) Certo
  • 9) B
  • 10) D
  • 11) D
  • 12) D
  • 13) A
  • 14) E
  • 15) C
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