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O departamento de operações da Assembleia Legislativa de uma cidade encontra-se em uma fase acentuada de conflitos interpessoais, devido às mudanças na estrutura organizacional. Algumas ações são necessárias para controlar ou até mesmo reduzir estes conflitos, em que a tática escolhida pela liderança foi a de “reconhecer o conflito e engajar-se na luta aberta contra o adversário”. Essa tática é conhecida como de:

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Com relação à gestão de conflitos, analise as afirmativas a seguir:

I. Um conflito quando bem gerenciado pode se tornar um aspecto positivo para a instituição, conforme a visão intervencionista.

II. Objetivos concorrentes referem-se a uma das causas para o surgimento do conflito organizacional.

III. Um conflito é classificado como substantivo, quando existe algum desentendimento sobre algo concreto.

Está(ão) CORRETA(s) a(s) afirmativa(s).

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GABARITO:

  • 1) C
  • 2) D
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