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Q792845

Considerando a aplicação da metodologia de planejamento estratégico (BSC – balanced scorecard) em um tribunal, assinale a opção que apresenta uma iniciativa estratégica integrante da perspectiva processos internos.

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Q793348

A respeito do processo de planejamento, julgue:  

No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de  clientes e aquisição de clientes potenciais.

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Q794333

A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.

O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico que também pode ser utilizada para avaliar o desempenho de unidades de
negócio, equipes ou indivíduos.

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Q762119

Acerca das noções básicas de administração, julgue o item.

As empresas devem promover as adaptações organizacionais necessárias para compatibilizar a estrutura administrativa às medidas do balance scorecard, que são padronizadas para todos os tipos de empresa.

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Q767568

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia comumente utilizada pelas organizações para a implementação de seu planejamento estratégico e possui, como uma de suas principais características,

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Q777529

No que se refere a sistemas de medição de desempenho, indicadores de desempenho e balanced scorecard (BSC), julgue o item subsecutivo.

Conforme a metodologia BSC, a redução de custos dos processos administrativos, enquanto parte dos objetivos estratégicos de um órgão público, deve integrar a perspectiva financeira do mapa estratégico.

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Q777530

No que se refere a sistemas de medição de desempenho, indicadores de desempenho e balanced scorecard (BSC), julgue o item subsecutivo.

Objetivos estratégicos que visem ao desenvolvimento de novos processos de trabalho em busca de inovação no atendimento integram a perspectiva aprendizado e crescimento, de acordo com a metodologia BSC.

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Q769151

As organizações são sistemas de recursos que buscam alcançar objetivos. Nesse sentido, o desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos objetivos organizacionais e pela eficiência na utilização de recursos. Para isso, os administradores utilizam diferentes instrumentos e ferramentas gerenciais.

Considerando-se os instrumentos para controle do desempenho organizacional destacados por Sobral e Peci (2013), assinale a alternativa correta.


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Q789109

A consagrada metodologia de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard (BSC) pressupõe

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Q716662

A respeito de gestão estratégica, julgue o próximo item.

O BSC (balanced scorecard) mantém uma visão integrada e balanceada da organização; entre as suas quatro perspectivas, uma delas, denominada processos externos, tem a visão externa da organização.

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Q756598

A respeito da cultura das organizações e dos diferentes mecanismos de avaliação do seu funcionamento, julgue o item que se segue.

Os objetivos estabelecidos no BSC restringem‐se ao nível operacional da empresa.

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Q705228

O BSC (Balanced Scorecard) é um sistema voltado para o comportamento, não para o controle, e seus indicadores estão direcionados para o futuro e para a estratégia organizacional em um sistema de contínua monitoração. O BSC busca transformar a estratégia da instituição em

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Q675817

O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de 4 (quatro) perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Sobre a perspectiva do aprendizado, pode-se afirmar:

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Q682588

Julgue o item seguinte, relativos a gestão e estrutura de organizações.

As dimensões que constituem a ferramenta BSC (balanced scorecard) incluem a mensuração da aprendizagem organizacional, que permite gerar indicadores sobre os fatores críticos de sucesso para a organização.

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Q756597

A respeito da cultura das organizações e dos diferentes mecanismos de avaliação do seu funcionamento, julgue o item que se segue.

O BSC (balanced scorecard) tem por objetivo a medição de resultados e a utilização de direcionadores que levam a organização a atuar de acordo com sua estratégia.

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GABARITO:

  • 1) D
  • 2) Errado
  • 3) Certo
  • 4) Errado
  • 5) B
  • 6) Certo
  • 7) Errado
  • 8) B
  • 9) E
  • 10) Errado
  • 11) Errado
  • 12) C
  • 13) B
  • 14) Certo
  • 15) Certo
  •  

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