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Questão: 600795 - INEP - 2006 - ENADE - Administração

Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais.


PORQUE


Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente.


Analisando as afirmações acima, conclui-se que

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GABARITO: A
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