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Questão: 22614 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Execução de Mandados , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Arquivologia , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Arquitetura , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Judiciária , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Serviço Social , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Pedagogia , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Fisioterapia , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Estatística , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Engenharia Civil , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Enfermagem , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Educação Física , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Contabilidade , FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

Provas: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Execução de Mandados FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Arquivologia FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Arquitetura FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Judiciária FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Serviço Social FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Pedagogia FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Fisioterapia FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Estatística FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Engenharia Civil FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Enfermagem FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Educação Física FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Contabilidade FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia
Disciplina: Administração Pública - Assuntos: 9. Controle da administração pública (auditoria, fiscalização, responsabilidade,...) 20. Planejamento (tático, operacional, cenários, APO, BSC, indicadores, desempenho, gestão estratégica, metas, objetivos, controle, programas, resultados) 25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...) 30. Gestão organizacional (processos administrativos)

Com relação à classificação dos indicadores de gestão, considere as afirmativas abaixo.

I. Indicadores de produtividade permitem medir a eficiência na aplicação dos recursos para a geração de bens e serviços.

II. Indicadores de qualidade visam aperfeiçoar processos e expressam a eficácia na obtenção da conformidade do produto e do processo.

III. Indicadores de desempenho são fundamentais para as organizações contemporâneas.

IV. Indicadores de resultados são utilizados na monitoração do grau de sucesso dos objetivos perseguidos, que dependem exclusivamente das competências da empresa, visto não serem influenciados por fatores externos.

V. Indicadores que não espelhem esforços e metas dos programas internos de melhorias dizem muito pouco à organização.

Está correto o que se afirma APENAS em

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GABARITO: A
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