Olá, Concursante!
O tema desta dica, “Gestão da Qualidade”, vai aparecer muito nos concursos de 2015.
Por quê?
– Porque a melhoria da qualidade no serviço público é uma prioridade dos gestores da administração pública brasileira.
No vídeo abaixo fiz um resumo dos principais conceitos cobrados nos concursos recentes.
Se você já conhece o tema o vídeo é útil para uma boa recapitulação.
Mas se você não estudou ainda este assunto, utilize o vídeo como roteiro de pesquisa.
Um ótimo 2015 para você; principalmente desejo-lhe sucesso na conquista de sua vaga no serviço público!
Prof. Amilton.
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