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Prova Comentada – Banco do Brasil – Código de Defesa do Consumidor

Publicado em 19 de outubro de 2015 por - Comentar

Confira o gabarito da Prova de Código de Defesa do Consumidor – Banco do Brasil – Edital nº. 2015/001 – ESCRITURÁRIO (Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe), comentado pelo professor Ahyrton Lourenço Neto.

Análise da Prova Gabarito 01

Olá Senhoras e Senhores, tudo bem com vocês?

Como foram na nossa Prova de Código de Defesa do Consumidor? Bem? Maravilha!

Tivemos uma questão tranquila, nos termos do conteúdo ministrado e do Edital proposto, exigindo do candidato interpretação do CDC de forma inteligente.

Embora tenha sido uma questão previsível, nos termos da estatística das provas do Banco do Brasil, foi uma questão bem elaborada e sem possibilidade de recurso.

Vamos lá:

Questão 37
Um gerente de um determinado banco tem, dentre a programação determinada pela alta direção do estabelecimento financeiro, a função de indicar aos clientes cartões de crédito administrados por sociedades empresárias parceiras. Um dos clientes do banco utiliza um cartão de crédito ilimitado, devidamente autorizado por esse banco e pela administradora de cartões. Em viagem de núpcias pela Itália, o cliente é surpreendido pela negativa de autorização para pagamento do hotel em que ele se hospedara. Apesar das tentativas de contato para autorização das despesas, este ato inocorreu. Sendo pessoa de posses, esse cliente pagou as despesas em dinheiro. Retornando ao Brasil, requereu ao banco explicações, por escrito, do ocorrido — ao que lhe foi respondido não ter o banco qualquer responsabilidade pelo evento, uma vez que a gerência do cartão de crédito seria exclusivamente da sociedade empresária que administra o cartão.
Nesse contexto, nos termos do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, a responsabilidade

(A) é do fornecedor que prestou serviços defeituosos, excluindo, em qualquer caso, os demais fornecedores.
(B) da instituição financeira é separada da dos demais fornecedores.
(C) é subjetiva e exclusiva da administradora de cartões de crédito.
(D) é solidária e abrange a cadeia de fornecedores, o que inclui o Banco.
(E) da sociedade empresária depende da prova de culpa de um dos seus prepostos

Gabarito Oficial: “D”
Comentário do Professor: Resposta correta, nos termos dos artigos. 14 c/c 25, §1º ambos do CDC.

Abordamos em nossas aulas a responsabilidade objetiva dos prestadores de serviço e a responsabilidade solidária da cadeia de consumo.

Não vislumbro possibilidade de recurso na questão.

Parabéns pela busca do conhecimento.

Um grande abraço.

 


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