Curso Online Concurso Santa Maria/RS - Prefeitura Municipal

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Conteúdos do curso

Video aulas: 92
Carga horária: 38h
Disciplinas: 8
Complementos: Material em PDF
Disponível para Download
Prazo de acesso: 3 meses
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Curso Online Completo

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Atendimento ao cliente # Pref. Mun. de Santa Maria/RS - Telefonista
Características do mundo contemporâneo
Duração: 00:39:24 - Videoaula disponível
Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro milênio
Duração: 00:34:51 - Videoaula disponível
Como lidar com clientes difíceis
Duração: 00:29:52 - Videoaula disponível
Atuando na prevenção de conflitos
Duração: 00:35:43 - Videoaula disponível
Trabalhe o pós-venda: seu cliente se lembrará dele
Duração: 00:34:32 - Videoaula disponível
Comunicação e informação no trabalho secretarial
Duração: 00:33:23 - Videoaula disponível
Atendimento ao cliente
Duração: 00:42:36 - Videoaula disponível
Atendimento ao cliente: uso adequado do telefone
Duração: 00:34:24 - Videoaula disponível
Comunicação escrita: correspondências empresariais
Duração: 00:35:41 - Videoaula disponível
Organizações: competências para os novos desafios do terceiro milênio
Duração: 00:42:08 - Videoaula disponível
Por que os clientes não fazem o que você espera
Duração: 00:35:00 - Videoaula disponível
Teleatendimento
Duração: 00:38:21 - Videoaula disponível
Atuando no tratamento de conflitos
Duração: 00:34:02 - Videoaula disponível
O bom atendimento: como encantar os clientes
Duração: 00:39:26 - Videoaula disponível
R$22,81
Língua Portuguesa # Pref. Mun. de Santa Maria/RS - Telefonista
Ortografia - uso das letras;
Duração: 00:22:50 - Videoaula disponível
Acentuação gráfica;
Duração: 00:25:10 - Videoaula disponível
Correspondências Oficiais
Duração: 00:26:01 - Videoaula disponível
Noções sobre comunicação na Administração Pública
Duração: 00:35:33 - Videoaula disponível
Comunicação escrita: correspondências oficiais
Duração: 00:30:16 - Videoaula disponível
Semântica I
Duração: 00:39:43 - Videoaula disponível
Semântica II
Duração: 00:32:34 - Videoaula disponível
Classes das Palavras
Duração: 00:34:05 - Videoaula disponível
Gêneros textuais I
Duração: 00:31:24 - Videoaula disponível
Tipologia e Gêneros Textuais
Duração: 00:40:41 - Videoaula disponível
Gêneros Textuais III
Duração: 00:32:06 - Videoaula disponível
Gêneros Textuais II
Duração: 00:29:36 - Videoaula disponível
Elementos do texto
Duração: 00:30:24 - Videoaula disponível
Análise e Produção de Textos
Duração: 00:31:17 - Videoaula disponível
R$22,81
Matemática # Pref. Mun. de Santa Maria/RS - Telefonista
Expressões Numéricas;
Duração: 00:10:47 - Videoaula disponível
Porcentagem e Juros;
Duração: 00:23:16 - Videoaula disponível
Proposições Condicionais e Bicondicionais
Duração: 00:40:42 - Videoaula disponível
Sentenças abertas, implicações e equivalências lógicas
Duração: 00:36:36 - Videoaula disponível
Lógica da Argumentação
Duração: 00:33:43 - Videoaula disponível
Diagramas Lógicos
Duração: 00:41:22 - Videoaula disponível
Princípios da Contagem
Duração: 00:38:39 - Videoaula disponível
Probabilidades
Duração: 00:41:07 - Videoaula disponível
Conjuntos, operações numéricas, equações do 1º e 2º graus
Duração: 00:35:56 - Videoaula disponível
Lógica Proposicional, Verdades e Mentiras
Duração: 00:31:42 - Videoaula disponível
Lógica da argumentação, Diagramas Lógicos
Duração: 00:28:52 - Videoaula disponível
Contagem, Probabilidade
Duração: 00:29:41 - Videoaula disponível
Raciocínio Seqüencial e Temporal
Duração: 00:30:23 - Videoaula disponível
Proposições Simples e Compostas
Duração: 00:39:56 - Videoaula disponível
Contar, medir e codificar
Duração: 00:26:23 - Videoaula disponível
Os números naturais
Duração: 00:36:35 - Videoaula disponível
Múltiplos e divisores
Duração: 00:39:42 - Videoaula disponível
Frações
Duração: 00:33:20 - Videoaula disponível
Números inteiros
Duração: 00:30:53 - Videoaula disponível
Números racionais
Duração: 00:35:12 - Videoaula disponível
R$32,59
Noções de Informática # Pref. Mun. de Santa Maria/RS - todos os cargos
Conceitos de hardware e software
Duração: 00:35:41 - Videoaula disponível
Sistemas Operacionais Windows XP, Vista e Linux
Duração: 00:37:57 - Videoaula disponível
Microsoft Word 2003 e 2007
Duração: 00:38:15 - Videoaula disponível
Microsoft Excel 2003 e 2007
Duração: 00:37:15 - Videoaula disponível
Microsoft Power Point 2003 e 2007
Duração: 00:40:58 - Videoaula disponível
BrOffice.org Writer e Calc - versão 3.1
Duração: 00:38:10 - Videoaula disponível
Redes de computadores
Duração: 00:34:44 - Videoaula disponível
Internet: correio eletrônico, navegação
Duração: 00:34:26 - Videoaula disponível
Conceitos de segurança
Duração: 00:37:50 - Videoaula disponível
Conceitos diversos
Duração: 00:35:26 - Videoaula disponível
Resolução de Questões - Noções de Informática
Duração: 00:26:08 - Videoaula disponível
Resolução de Questões - Internet
Duração: 00:25:49 - Videoaula disponível
Resolução de Questões - Editor de Textos
Duração: 00:27:04 - Videoaula disponível
Resolução de Questões - Planilhas Eletrônicas
Duração: 00:27:44 - Videoaula disponível
R$22,81
Nova Ortografia da Língua Portuguesa
Acentuação Gráfica: regras básicas (proparoxítonas, paroxítonas, oxítonas e monossílabos)
Duração: 00:25:58 - Videoaula disponível
Acentuação Gráfica: regras afetadas pela reforma e o fim do trema
Duração: 00:22:40 - Videoaula disponível
Acentuação Gráfica: exercícios
Duração: 00:51:01 - Videoaula disponível
Uso do HÍFEN com prefixos
Duração: 00:30:38 - Videoaula disponível
Uso do HÍFEN
Duração: 00:17:47 - Videoaula disponível
Uso do HÍFEN: exercícios
Duração: 00:24:16 - Videoaula disponível
R$9,90
Preparação para o Sucesso
O ser humano e seus perfis
Duração: 01:11:57 - Videoaula disponível
Os sabotadores do sucesso
Duração: 00:54:50 - Videoaula disponível
Voando alto
Duração: 00:42:08 - Videoaula disponível
R$9,90
Resolução de Questões - Língua Portuguesa
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte I
Duração: 00:39:35 - Videoaula disponível
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte II
Duração: 00:36:50 - Videoaula disponível
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte III
Duração: 00:38:03 - Videoaula disponível
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte IV
Duração: 00:35:09 - Videoaula disponível
R$9,90
Saúde e Higiene no trabalho # Pref. Mun. de Santa Maria/RS - Telefonista
Etiqueta
Duração: 00:35:03 - Videoaula disponível
Ética no Trabalho
Duração: 00:40:17 - Videoaula disponível
Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho
Duração: 00:34:25 - Videoaula disponível
Comportamento no local de trabalho
Duração: 00:36:43 - Videoaula disponível
Marketing pessoal: como se relacionar bem no ambiente de trabalho
Duração: 00:40:35 - Videoaula disponível
Introdução à segurança, saúde, higiene e medicina do trabalho
Duração: 00:21:38 - Videoaula disponível
Atestados médicos
Duração: 00:25:36 - Videoaula disponível
Terceirizações
Duração: 00:22:29 - Videoaula disponível
Legislação de segurança, saúde, higiene e medicina do trabalho
Duração: 00:22:41 - Videoaula disponível
Normas Regulamentadoras - NRS
Duração: 00:31:30 - Videoaula disponível
Riscos ocupacionais
Duração: 00:23:34 - Videoaula disponível
Acidentes de trabalho
Duração: 00:28:30 - Videoaula disponível
Doenças ocupacionais
Duração: 00:27:21 - Videoaula disponível
Previdência Social
Duração: 00:23:18 - Videoaula disponível
Qualidade de vida, saúde e trabalho
Duração: 00:24:26 - Videoaula disponível
Arranjo físico e Ergonomia
Duração: 00:37:38 - Videoaula disponível
Ferramentas da organização
Duração: 00:32:47 - Videoaula disponível
R$27,70

Apresentação

Mais Informações sobre o curso

Requisitos para acesso ao conteúdo

Recomenda-se o uso de conexão banda larga de 1Mbps ou superior. Seu acesso ao conteúdo será liberado imediatamente após o preenchimento do cadastro. Você receberá por e-mail o login e a senha para acesso.

Conexão de internet:

Conexão de banda larga de 1Mbps dedicada* ou superior.

Configurações de software:

  1. Plug-in do Adobe Flash Player 10.1 ou posterior
  2. Windows XP SP3 ou posterior
  3. Google Chrome, Internet Explorer 8, Firefox 4 ou posteriores

Configurações mínimas para o computador:

  1. Processador 2.33 GHz ou superior
  2. Memória RAM 1Gb ou superior
  3. Memória gráfica 128 Mb (placa de vídeo) ou superior
  4. HD com 10Gb livres
  5. Monitor 1024x768 pixels

* Em redes compartilhadas a configuração recomendada é de 1Mbps multiplicada pelo número de dispositivos.

Regras de cancelamento

Com o objetivo de atender plenamente ao cliente Aprova Concursos, estabelecemos uma política de cancelamento da compra do produto em caso de arrependimento pelo cliente. A devolução do valor pago deverá ser requerida pelo cliente no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos após a data da compra do produto. Confira a nossa Política de Cancelamentos Aprova Concursos.

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Curso Online para Concurso

Santa Maria/RS - Prefeitura Municipal

Cargo

Telefonista

Nível Fundamental
Salário R$ 632,09
  • Organizadora: Objetiva
  • Inscrições: 14/06/2011 a 30/06/2011
  • Provas: 21/08/2011
  • Lotação: Rio Grande do Sul - RS
  • Vagas: 01
  • Status: Provas Aplicadas
  • Edital: Acesse aqui

Perguntas, respostas e opiniões

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