Curso Online CODEBA (BA) - Companhia das Docas do Estado da Bahia

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Conteúdos

Complementos: Material em PDF*
Disciplinas: 9
Videoaulas: 285
Prazo de acesso: 3 meses**
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Curso Online Completo
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Dicas para concursos públicos - Prof. Ahyrton Lourenço Neto
Dicas para concursos públicos
Duração: 00:49:31 - Videoaula disponível
R$9,90
Nova Ortografia da Língua Portuguesa
Acentuação Gráfica: regras básicas (proparoxítonas, paroxítonas, oxítonas e monossílabos)
Duração: 00:25:58 - Videoaula disponível
Acentuação Gráfica: regras afetadas pela reforma e o fim do trema
Duração: 00:22:40 - Videoaula disponível
Acentuação Gráfica: exercícios
Duração: 00:51:01 - Videoaula disponível
Uso do HÍFEN com prefixos
Duração: 00:30:38 - Videoaula disponível
Uso do HÍFEN
Duração: 00:17:47 - Videoaula disponível
Uso do HÍFEN: exercícios
Duração: 00:24:16 - Videoaula disponível
R$9,90
Resolução de Questões - Língua Portuguesa
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte I
Duração: 00:39:35 - Videoaula disponível
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte II
Duração: 00:36:50 - Videoaula disponível
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte III
Duração: 00:38:03 - Videoaula disponível
Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte IV
Duração: 00:35:09 - Videoaula disponível
R$9,90
Língua Portuguesa # CODEBA (BA) (Edital 2015_001)
Elementos estruturais do texto
Duração: 00:35:43 - Videoaula disponível
Coesão
Duração: 00:32:17 - Videoaula disponível
Partes do texto e introdução à compreensão textual
Duração: 00:35:57 - Videoaula disponível
Ambigüidade e paráfrase
Duração: 00:35:59 - Videoaula disponível
Fato, opinião e tipos de discursos (direto, indireto e indireto livre)
Duração: 00:40:42 - Videoaula disponível
Os diversos tipos de textos, suas características e finalidades
Duração: 00:33:22 - Videoaula disponível
Texto argumentativo
Duração: 00:35:20 - Videoaula disponível
Textos não verbais, humorísticos e irônicos
Duração: 00:33:56 - Videoaula disponível
Estratégias e recursos na construção do texto
Duração: 00:36:16 - Videoaula disponível
Interpretação de textos complexos
Duração: 00:27:58 - Videoaula disponível
Gêneros textuais
Duração: 00:36:35 - Videoaula disponível
Semântica
Duração: 00:23:13 - Videoaula disponível
Processos de Formação das Palavras
Duração: 00:24:17 - Videoaula disponível
Substantivos, Adjetivos e Artigos
Duração: 00:26:11 - Videoaula disponível
Numerais e Pronomes
Duração: 00:27:47 - Videoaula disponível
Pronomes - Aspectos Gramaticais
Duração: 00:21:58 - Videoaula disponível
Pronomes Relativos
Duração: 00:23:41 - Videoaula disponível
Verbos
Duração: 00:24:59 - Videoaula disponível
Estudo Mórfico dos Verbos
Duração: 00:24:14 - Videoaula disponível
Estudo Sintático dos Verbos
Duração: 00:23:34 - Videoaula disponível
Advérbios
Duração: 00:24:49 - Videoaula disponível
Conectivos I
Duração: 00:25:34 - Videoaula disponível
Conectivos II
Duração: 00:26:08 - Videoaula disponível
Interjeições e Palavras Denotativas
Duração: 00:25:42 - Videoaula disponível
Sintaxe da oração: parte I
Duração: 00:42:23 - Videoaula disponível
Sintaxe da oração: parte II
Duração: 00:35:16 - Videoaula disponível
Sintaxe da oração: resolução de questões
Duração: 00:28:31 - Videoaula disponível
Sintaxe do período composto: parte I
Duração: 00:43:01 - Videoaula disponível
Sintaxe do período composto: parte II
Duração: 00:36:30 - Videoaula disponível
Sintaxe do período composto: resolução de questões
Duração: 00:21:41 - Videoaula disponível
Vozes verbais e escrita correta das palavras
Duração: 00:40:39 - Videoaula disponível
Flexões verbais e colocação pronominal
Duração: 00:37:35 - Videoaula disponível
Vozes verbais, escrita correta, flexões verbais e colocação pronominal: resolução de questões
Duração: 00:22:28 - Videoaula disponível
Regência verbal, nominal e crase
Duração: 00:46:08 - Videoaula disponível
Concordância verbal e nominal
Duração: 00:29:17 - Videoaula disponível
Pontuação e o novo acordo ortográfico
Duração: 00:38:04 - Videoaula disponível
Regência, crase, concordância, acentuação e pontuação: resolução de questões
Duração: 00:32:24 - Videoaula disponível
Figuras De Linguagem
Duração: 00:23:26 - Videoaula disponível
Ortografia - uso das letras;
Duração: 00:22:50 - Videoaula disponível
Acentuação gráfica;
Duração: 00:25:10 - Videoaula disponível
Paráfrase
Duração: 00:18:22 - Videoaula disponível
R$21,56
Raciocínio Lógico-Matemático # CODEBA (BA) (Edital 2015_001)
Proposições Simples e Compostas
Duração: 00:39:56 - Videoaula disponível
Proposições Condicionais e Bicondicionais
Duração: 00:40:42 - Videoaula disponível
Sentenças abertas, implicações e equivalências lógicas
Duração: 00:36:36 - Videoaula disponível
Lógica da Argumentação
Duração: 00:33:43 - Videoaula disponível
Diagramas Lógicos
Duração: 00:41:22 - Videoaula disponível
Princípios da Contagem
Duração: 00:38:39 - Videoaula disponível
Probabilidades
Duração: 00:41:07 - Videoaula disponível
(P) Proposições lógicas
Duração: 00:20:59 - Videoaula disponível
(P) Associação lógica, verdades e mentiras e princípio da casa dos pombos
Duração: 00:17:54 - Videoaula disponível
(P) Argumentação lógica I
Duração: 00:20:07 - Videoaula disponível
(P) Argumentação lógica II
Duração: 00:21:26 - Videoaula disponível
(P) Álgebra elementar I
Duração: 00:19:14 - Videoaula disponível
(P) Álgebra elementar II
Duração: 00:21:08 - Videoaula disponível
(P) Princípios de contagem I
Duração: 00:26:13 - Videoaula disponível
(P) Princípios de contagem II
Duração: 00:20:55 - Videoaula disponível
(P) Probabilidades I
Duração: 00:24:22 - Videoaula disponível
(P) Probabilidades II
Duração: 00:22:00 - Videoaula disponível
Lógica, Conjuntos E Intervalos
Duração: 00:37:12 - Videoaula disponível
Aritmética
Duração: 00:37:56 - Videoaula disponível
Geometria I;
Duração: 00:10:55 - Videoaula disponível
Geometria II;
Duração: 00:14:16 - Videoaula disponível
Trigonometria em triângulos retângulos
Duração: 00:30:38 - Videoaula disponível
Geometria plana
Duração: 00:34:50 - Videoaula disponível
Geometria Espacial
Duração: 00:37:36 - Videoaula disponível
Matrizes
Duração: 00:35:03 - Videoaula disponível
R$13,15
Resolução de Questões - Raciocínio Lógico-Matemático # CODEBA (BA) (Edital 2015_001)
Lógica Proposicional, Verdades e Mentiras
Duração: 00:31:42 - Videoaula disponível
Lógica da argumentação, Diagramas Lógicos
Duração: 00:28:52 - Videoaula disponível
Contagem, Probabilidade
Duração: 00:29:41 - Videoaula disponível
Raciocínio Seqüencial e Temporal
Duração: 00:30:23 - Videoaula disponível
Conjuntos, operações numéricas, equações do 1º e 2º graus
Duração: 00:35:56 - Videoaula disponível
Matrizes, Determinantes, Sistemas, Progressões
Duração: 00:34:05 - Videoaula disponível
Trigonometria, Geometria Plana, Geometria Espacial
Duração: 00:30:34 - Videoaula disponível
R$9,90
Conhecimentos Específicos I # CODEBA (BA) - Analista Portuário: Administrador (Edital 2015_001)
Fundamentos das organizações
Duração: 00:36:03 - Videoaula disponível
Conceitos básicos de Administração
Duração: 00:42:52 - Videoaula disponível
Administração Geral: conceito, princípios e origem da Administração
Duração: 00:27:29 - Videoaula disponível
Gestão Estratégica
Duração: 00:36:18 - Videoaula disponível
Evolução e cenários - do passado ao futuro
Duração: 00:39:59 - Videoaula disponível
Evolução e Revolução da Administração I
Duração: 00:39:45 - Videoaula disponível
Evolução e Revolução da Administração II
Duração: 00:39:11 - Videoaula disponível
Estratégia e Planejamento Estratégico - Os Referenciais de Partida
Duração: 00:37:21 - Videoaula disponível
Estruturação
Duração: 00:34:34 - Videoaula disponível
Conceitos para Refletir I
Duração: 00:34:37 - Videoaula disponível
Conceitos para Refletir II
Duração: 00:34:40 - Videoaula disponível
Conceitos para Estruturar I
Duração: 00:37:44 - Videoaula disponível
Conceitos para Estruturar II
Duração: 00:34:23 - Videoaula disponível
Planejamento Estratégico - Etapa I
Duração: 00:35:31 - Videoaula disponível
Planejamento Estratégico - Etapa II
Duração: 00:36:16 - Videoaula disponível
Planejamento Estratégico - Etapa III
Duração: 00:36:38 - Videoaula disponível
Exemplos de Planejamento Estratégico
Duração: 00:37:22 - Videoaula disponível
Implementando com Sucesso o Planejamento Estratégico I
Duração: 00:36:45 - Videoaula disponível
Implementando com Sucesso o Planejamento Estratégico II
Duração: 00:37:14 - Videoaula disponível
Tipos de planejamento estratégico
Duração: 00:28:49 - Videoaula disponível
Diagnóstico interno e externo (análise SWOT)
Duração: 00:28:58 - Videoaula disponível
Construção de cenários
Duração: 00:29:00 - Videoaula disponível
Administração estratégica: escolas de planejamento
Duração: 00:28:54 - Videoaula disponível
Componentes da Estratégia
Duração: 00:29:40 - Videoaula disponível
Pensamento estratégico
Duração: 00:29:24 - Videoaula disponível
Controle e desempenho organizacional
Duração: 00:29:09 - Videoaula disponível
Gestão de processos
Duração: 00:35:51 - Videoaula disponível
Organização, sistemas e métodos: estruturas organizacionais
Duração: 00:28:51 - Videoaula disponível
Organograma, fluxogramas, lotacionagramas, funcionogramas
Duração: 00:28:14 - Videoaula disponível
Administração de projetos: Conceito de projetos
Duração: 00:28:16 - Videoaula disponível
Tipos de projetos
Duração: 00:28:28 - Videoaula disponível
Etapas do projeto
Duração: 00:27:49 - Videoaula disponível
Planejamento de Projeto
Duração: 00:28:40 - Videoaula disponível
Conceitos básicos em gerenciamento de projetos
Duração: 00:39:34 - Videoaula disponível
Desenvolvimento de projetos no planejamento estratégico das empresas
Duração: 00:32:34 - Videoaula disponível
Ferramentas para o gerenciamento de projetos
Duração: 00:37:21 - Videoaula disponível
Aspectos humanos no gerenciamento de projetos
Duração: 00:39:44 - Videoaula disponível
Aspectos econômicos e financeiros na elaboração e análise de projetos
Duração: 00:34:51 - Videoaula disponível
Os aspectos legais em contratos e projetos de fusão e aquisição de empresas
Duração: 00:37:23 - Videoaula disponível
Gerenciamento de riscos em projetos
Duração: 00:31:49 - Videoaula disponível
Gerenciamento de riscos em projetos
Duração: 00:40:05 - Videoaula disponível
Projetos de desenvolvimento de produtos e serviços
Duração: 00:35:59 - Videoaula disponível
Projetos de implementação de unidades operacionais
Duração: 00:35:47 - Videoaula disponível
Processo decisório: habilidades e papéis do Administrador
Duração: 00:28:40 - Videoaula disponível
Princípios da Negociação
Duração: 00:35:28 - Videoaula disponível
Aspectos essenciais da negociação
Duração: 00:39:57 - Videoaula disponível
Relação de confiança
Duração: 00:36:02 - Videoaula disponível
Presença da emoção
Duração: 00:34:33 - Videoaula disponível
Percepção e paradigmas
Duração: 00:30:23 - Videoaula disponível
Metas compatíveis e coerentes
Duração: 00:31:56 - Videoaula disponível
Relacionamento Interpessoal
Duração: 00:32:08 - Videoaula disponível
Estilos interpessoais
Duração: 00:37:07 - Videoaula disponível
Campo de forças
Duração: 00:33:44 - Videoaula disponível
Fontes genéricas de poder
Duração: 00:35:09 - Videoaula disponível
Fontes exclusivas de poder
Duração: 00:32:33 - Videoaula disponível
Preparando-se para a negociação
Duração: 00:35:43 - Videoaula disponível
Administração científica: Taylor
Duração: 00:31:20 - Videoaula disponível
Administração Científica: Ford
Duração: 00:27:27 - Videoaula disponível
Teoria clássica da administração
Duração: 00:29:26 - Videoaula disponível
Escola de relações humanas
Duração: 00:26:57 - Videoaula disponível
Abordagem burocrática da administração
Duração: 00:29:36 - Videoaula disponível
Abordagem comportamental
Duração: 00:30:52 - Videoaula disponível
Abordagem neoclássica da administração
Duração: 00:26:38 - Videoaula disponível
Abordagem estruturalista da Administração
Duração: 00:31:19 - Videoaula disponível
Abordagem sistêmica da administração
Duração: 00:26:58 - Videoaula disponível
Abordagem contingencial da administração
Duração: 00:32:03 - Videoaula disponível
R$34,71
Conhecimentos Específicos II # CODEBA (BA) - Analista Portuário: Administrador (Edital 2015_001)
Evolução da Gestão de Pessoas no Brasil
Duração: 00:32:58 - Videoaula disponível
Gestão de competências
Duração: 00:35:00 - Videoaula disponível
Atração e captação de talentos
Duração: 00:36:45 - Videoaula disponível
Remuneração
Duração: 00:39:08 - Videoaula disponível
Gestão da carreira
Duração: 00:25:38 - Videoaula disponível
Avaliação de desempenho
Duração: 00:26:55 - Videoaula disponível
Treinamento e desenvolvimento
Duração: 00:28:13 - Videoaula disponível
Educação corporativa
Duração: 00:30:51 - Videoaula disponível
Cultura estratégica
Duração: 00:34:56 - Videoaula disponível
Estudo de caso
Duração: 00:35:19 - Videoaula disponível
Conceitos de motivação
Duração: 00:41:05 - Videoaula disponível
Teorias sobre motivação
Duração: 00:34:49 - Videoaula disponível
Abordagem comportamental de motivação
Duração: 00:34:08 - Videoaula disponível
Como motivar as pessoas no ambiente de trabalho
Duração: 00:37:36 - Videoaula disponível
Lideranças nos diversos contextos
Duração: 00:31:55 - Videoaula disponível
Teoria de liderança com base nos traços de personalidade
Duração: 00:37:36 - Videoaula disponível
Teoria dos estilos comportamentais
Duração: 00:30:27 - Videoaula disponível
Teorias situacionais
Duração: 00:35:51 - Videoaula disponível
Abordagens recentes de liderança
Duração: 00:41:07 - Videoaula disponível
Como liderar reuniões
Duração: 00:40:24 - Videoaula disponível
O ambiente organizacional e as constantes mudanças
Duração: 00:32:53 - Videoaula disponível
Gestão do clima organizacional
Duração: 00:38:17 - Videoaula disponível
Diagnóstico organizacional
Duração: 00:34:57 - Videoaula disponível
Modelos de diagnóstico de clima e cultura organizacional
Duração: 00:34:57 - Videoaula disponível
Pesquisa de clima organizacional
Duração: 00:38:22 - Videoaula disponível
Tabulação dos dados e análise dos resultados da pesquisa de clima organizacional
Duração: 00:30:03 - Videoaula disponível
A importância do feedback na pesquisa de clima organizacional
Duração: 00:31:05 - Videoaula disponível
A comunicação no ambiente de trabalho
Duração: 00:31:13 - Videoaula disponível
Assertividade no ambiente de trabalho
Duração: 00:35:34 - Videoaula disponível
Plano de ação estratégico em Gestão de Pessoas
Duração: 00:31:23 - Videoaula disponível
Grupos e Equipes de Trabalho
Duração: 00:34:46 - Videoaula disponível
Estrutura da área de Recursos Humanos
Duração: 00:30:41 - Videoaula disponível
Recrutamento
Duração: 00:36:14 - Videoaula disponível
Recrutamento interno e externo
Duração: 00:38:42 - Videoaula disponível
Seleção de pessoas
Duração: 00:38:55 - Videoaula disponível
Entrevistas de seleção
Duração: 00:33:17 - Videoaula disponível
Estrutura de uma entrevista de seleção
Duração: 00:40:45 - Videoaula disponível
Provas de conhecimento e testes psicológicos
Duração: 00:30:38 - Videoaula disponível
Técnicas vivenciais
Duração: 00:30:52 - Videoaula disponível
Integração ao ambiente de trabalho
Duração: 00:31:20 - Videoaula disponível
Tópicos avançados de Recrutamento e Seleção
Duração: 00:33:29 - Videoaula disponível
Conceitos Básicos para Iniciar uma Estrutura de Remuneração
Duração: 00:32:51 - Videoaula disponível
Princípios Gerais para a Montagem da Estrutura de Cargos e Salários
Duração: 00:30:14 - Videoaula disponível
As Etapas para a Construção do Plano de Cargos e Salários (PCS)
Duração: 00:31:26 - Videoaula disponível
Divulgação do Projeto e Introdução à Descrição de Cargos
Duração: 00:31:15 - Videoaula disponível
Descrição e Especificação dos Cargos
Duração: 00:30:15 - Videoaula disponível
Avaliação e Classificação dos Cargos
Duração: 00:30:11 - Videoaula disponível
Métodos Quantitativos de Avaliação de Cargos
Duração: 00:30:33 - Videoaula disponível
Métodos Sistêmicos e Introdução à Pesquisa Salarial
Duração: 00:35:08 - Videoaula disponível
Avaliação de Cargos a partir do Manual e Montagem da Estrutura Salarial
Duração: 00:30:13 - Videoaula disponível
Política Salarial, Enquadramento e Estratégias de Remuneração
Duração: 00:30:14 - Videoaula disponível
Em que consiste avaliar
Duração: 00:43:50 - Videoaula disponível
Padrões de desempenho no cargo
Duração: 00:50:30 - Videoaula disponível
Políticas e procedimentos
Duração: 00:50:47 - Videoaula disponível
Tipos de avaliação
Duração: 00:42:50 - Videoaula disponível
Modelos de avaliação de desempenho
Duração: 00:50:15 - Videoaula disponível
Criação e implantação do método 360º
Duração: 00:45:35 - Videoaula disponível
Relações de feedback
Duração: 00:39:28 - Videoaula disponível
Treinamento e desenvolvimento do processo comunicacional
Duração: 00:28:43 - Videoaula disponível
Falhas mais comuns na avaliação de desempenho
Duração: 00:30:03 - Videoaula disponível
Implantação da avaliação de desempenho
Duração: 00:20:53 - Videoaula disponível
Planejamento estratégico e o treinamento e desenvolvimento de pessoas
Duração: 00:33:07 - Videoaula disponível
Estratégias de treinamento e o ciclo de vida dos negócios
Duração: 00:30:26 - Videoaula disponível
Métodos e técnicas de treinamento e o ciclo de vida dos negócios
Duração: 00:38:27 - Videoaula disponível
O gestor de treinamento como facilitador no desenvolvimento de pessoas
Duração: 00:33:23 - Videoaula disponível
Mecanismos de avaliação e validação do treinamento
Duração: 00:34:13 - Videoaula disponível
Treinamentos técnicos e comportamentais
Duração: 00:31:34 - Videoaula disponível
Formas de aplicação de T&D e seus benefícios
Duração: 00:33:41 - Videoaula disponível
Fatores que contribuem para o sucesso do treinamento
Duração: 00:33:59 - Videoaula disponível
Processo de controle do treinamento e seus benefícios para a empresa
Duração: 00:32:23 - Videoaula disponível
Custo e investimento em treinamento
Duração: 00:30:38 - Videoaula disponível
O Conflito e a Negociação
Duração: 00:30:50 - Videoaula disponível
Gerenciando Conflitos
Duração: 00:31:27 - Videoaula disponível
Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho
Duração: 00:34:25 - Videoaula disponível
Higiene e segurança no trabalho. Qualidade de vida. Saúde e ergonomia
Duração: 00:29:27 - Videoaula disponível
R$39,45
Conhecimentos Específicos III # CODEBA (BA) - Analista Portuário: Administrador (Edital 2015_001)
Evolução da Administração Pública no Brasil (após 1930) - Parte I
Duração: 00:29:56 - Videoaula disponível
Evolução da Administração Pública no Brasil (após 1930) - Parte II
Duração: 00:30:38 - Videoaula disponível
Reformas Administrativas
Duração: 00:27:07 - Videoaula disponível
Análise crítica aos modelos de gestão pública: patrimonialista, burocrático e gerencialista - Parte I
Duração: 00:27:55 - Videoaula disponível
Análise crítica aos modelos de gestão pública: patrimonialista, burocrático e gerencialista - Parte II
Duração: 00:30:25 - Videoaula disponível
Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade aplicados à Administração Pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental - Parte I
Duração: 00:28:56 - Videoaula disponível
Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade aplicados à Administração Pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental - Parte II
Duração: 00:28:05 - Videoaula disponível
Parceria entre governo e sociedade, ouvidorias, governanças interna e externa
Duração: 00:29:38 - Videoaula disponível
Controle e desempenho
Duração: 00:27:24 - Videoaula disponível
Transparência da administração pública
Duração: 00:27:13 - Videoaula disponível
Desconcentração e descentralização administrativa
Duração: 00:28:25 - Videoaula disponível
Governabilidade, Governança e Accountability
Duração: 00:29:16 - Videoaula disponível
Gestão pública empreendedora
Duração: 00:29:53 - Videoaula disponível
Modernização da gestão contemporânea e modelo de gestão pública por resultados
Duração: 00:29:44 - Videoaula disponível
Políticas públicas e monitoramento de resultados - Parte I
Duração: 00:27:34 - Videoaula disponível
Políticas públicas e monitoramento de resultados - Parte II
Duração: 00:27:34 - Videoaula disponível
Mensuração de desempenho: controles, indicadores de produtividade
Duração: 00:30:24 - Videoaula disponível
Tendências de modernização e novos modelos de gestão da Administração pública
Duração: 00:29:13 - Videoaula disponível
Cidadania e controle social. 
Duração: 00:30:12 - Videoaula disponível
Excelência nos serviços públicos. 
Duração: 00:28:27 - Videoaula disponível
Licitações e Contratos da Administração Pública I
Duração: 00:28:13 - Videoaula disponível
Licitações e Contratos da Administração Pública II
Duração: 00:28:33 - Videoaula disponível
O que é Comunicação Empresarial?
Duração: 00:36:26 - Videoaula disponível
Teorias da Comunicação
Duração: 00:35:41 - Videoaula disponível
Comunicação Empresarial: natureza, abrangência, função
Duração: 00:28:52 - Videoaula disponível
Comunicação Empresarial como Ferramenta Estratégica de Gestão
Duração: 00:30:21 - Videoaula disponível
Reputação Institucional
Duração: 00:33:08 - Videoaula disponível
Comunicação Interna
Duração: 00:36:04 - Videoaula disponível
Pensamento Complexo na Empresa e na Comunicação
Duração: 00:40:53 - Videoaula disponível
Comunicação de Marketing, Propaganda Institucional e Corporativa
Duração: 00:34:10 - Videoaula disponível
Ética, relacionamento com clientes e outros públicos
Duração: 00:35:08 - Videoaula disponível
Relações com a Mìdia e Gestão de Crises
Duração: 00:34:39 - Videoaula disponível
Fundamentos da Comunicação Interpessoal
Duração: 00:36:58 - Videoaula disponível
Eficácia na Comunicação Oral
Duração: 00:38:33 - Videoaula disponível
Características do mundo contemporâneo
Duração: 00:39:24 - Videoaula disponível
Organizações: competências para os novos desafios do terceiro milênio
Duração: 00:42:08 - Videoaula disponível
Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro milênio
Duração: 00:34:51 - Videoaula disponível
Por que os clientes não fazem o que você espera
Duração: 00:35:00 - Videoaula disponível
Como lidar com clientes difíceis
Duração: 00:29:52 - Videoaula disponível
Teleatendimento
Duração: 00:38:21 - Videoaula disponível
Atuando na prevenção de conflitos
Duração: 00:35:43 - Videoaula disponível
Atuando no tratamento de conflitos
Duração: 00:34:02 - Videoaula disponível
Trabalhe o pós-venda: seu cliente se lembrará dele
Duração: 00:34:32 - Videoaula disponível
O bom atendimento: como encantar os clientes
Duração: 00:39:26 - Videoaula disponível
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  1. Processador 2.33 GHz ou superior
  2. Memória RAM 1Gb ou superior
  3. Memória gráfica 128 Mb (placa de vídeo) ou superior
  4. HD com 10Gb livres
  5. Monitor 1024x768 pixels

* Em redes compartilhadas a configuração recomendada é de 1Mbps multiplicada pelo número de dispositivos.

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Com o objetivo de atender plenamente ao cliente Aprova Concursos, estabelecemos uma política de cancelamento da compra do produto em caso de arrependimento pelo cliente. A devolução do valor pago deverá ser requerida pelo cliente no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos após a data da compra do produto. Confira a nossa Política de Cancelamentos Aprova Concursos.

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Cargo Analista Portuário: Administrador
Nível Superior
Salário R$ 4.845,94
  • Organizadora: FGV
  • Inscrições: 07/12/2015 a 07/01/2016
  • Provas: 28/02/2016
  • Lotação: Bahia - BA
  • Vagas: 01 + Cadastro de Reserva
  • Status: Provas Aplicadas
  • Edital: Acesse aqui

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