Cidadania: direitos e deveres do cidadão
00:32:34
Comunicação verbal e gestual
00:35:22
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada
00:28:05
Cultura e Clima organizacional.
00:19:53
Ética e democracia: exercício da cidadania
00:12:57
Ética e moral
00:06:32
Ética no setor público
00:05:26
Ética, princípios e valores
00:08:18
Excelência nos serviços públicos
00:23:10
Gestão da qualidade: Conceito, principais teóricos e principais ferramentas.
00:30:04
Gestão de Equipes
00:32:45
Gestão de resultados na produção de serviços públicos
00:18:50
Motivação e liderança.
00:20:23
O cidadão como usuário e contribuinte
00:28:54
Valores do serviço público brasileiro
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